説得力のある技術とは？

説得力のある技術は、ユーザーの考え方や行動を変えようとします。 コンピューターサイエンスのこの分野では、いくつかの分野を組み合わせて、ユーザーがテクノロジーと対話する方法を利用して、周囲の世界を認識する方法に変化をもたらします。 説得力のあるテクノロジーのアプリケーションには、広告、健康教育、政治活動が含まれます。 多くの例は遍在しており、ユーザーは自分の周りのテクノロジーが自分の行動、習慣、態度にどのように影響するかを意識していないかもしれません。

心理学の原則は、説得力のあるテクノロジーにおいて重要な役割を果たします。説得力のあるテクノロジーは、人々を強制するのではなく、人生に変化を取り入れるよう説得します。 心理学では、人々が説得力のある議論にどのように、なぜ応答するかを説明し、さまざまな設定がユーザーの応答に影響を与える方法を示します。 たとえば、アニメーションや明るい色に満ちた雑然としたサイトとは対照的に、落ち着いた視覚的な外観のサイトでプレーンテキストで表示される場合、人々はインターネット上のソースをより信頼できるものとして見るかもしれません。 サイトの設計と構造の変更は、サイトの使用方法に影響を与える可能性があります。

広告研究者は、説得力のある技術の広範な実験を実施して、人々がどのように説得して購入を行い、購買習慣を変えるかを判断しています。 この研究は、ウェブサイト上のバナー広告の点滅からモール内のキオスクの広告に至るまで、テクノロジープラットフォームで使用される広告手法を示しています。 広告研究からの情報は、人々が政治意識向上キャンペーン、公衆衛生のアウトリーチ、その他の説得力のある技術を設計するのに役立ちます。

習慣と態度は深く染み込んでいる可能性があり、人々の行動に変化をもたらすには、ゆっくりとした微妙なアプローチが必要です。 説得力のある技術は、人間の心理を活用して、さまざまなグループをターゲットとするキャンペーンでこれらの変化を達成します。 さまざまなグループがキャンペーンに対して非常に多様な反応を示す可能性があるため、デザイナーは誰が影響を与えたいかを考慮する必要があります。 たとえば、キャンペーンは、若いインターネットユーザーにアピールするために、ソーシャルネットワークを介した相互信頼に基づいて構築できます。

このトピックに関する研究は、いくつかの倫理的な問題ももたらします。 人に影響を与える方法を理解している人は、反社会的説得力のある技術キャンペーンを進めるために潜在的にそれを悪用する可能性があります。 一部の研究者は、恐ろしく偽りの情報で有権者に影響を与えるために、スカーモンジェリングキャンペーンを使用するなど、潜在的な悪用に興味を持っています。 出会った資料に人々がどのように、いつ、なぜ応答するかを理解することは、そのようなキャンペーンに対抗したり、不公平または中傷的なキャンペーンに関連する訴訟を追跡するのに役立ちます。