채널 관리 란 무엇입니까?

채널 관리는 제품의 비즈니스 또는 공급 업체가 다양한 마케팅 기술과 판매 전략을 사용하여 가장 광범위한 고객 기반에 도달하는 방식을 나타내는 용어입니다. 채널은 제품을 판매하고 고객에게 판매하는 다양한 아울렛입니다. 올바르게 수행되면 채널 관리에서 해당 채널이 제품을 판매하도록 동기를 부여하고 궁극적으로 고객과 제품 간의 관계를 개선합니다. 이는 각 차별화 된 채널의 목표를 파악한 다음 다양한 마케팅 전략을 구현하여 비즈니스의 전체 브랜드와 일관성을 유지하면서 이러한 목표를 달성 할 수 있도록합니다.

기술의 진보로 인해 마케팅 세계는 훨씬 더 복잡해졌습니다. 더 이상 비즈니스는 단순히 좋은 고객 관계 나 입소문에 의존하여 수익을 유지하거나 향상시킬 수 없습니다. 제품이나 서비스를 마케팅 할 수있는 가능성은 매일 증가하는 것처럼 보이며, 이질적인 마케팅 수단을 모두 추적하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 이것이 바로 채널 관리 개념이 마케팅에서 널리 보급 된 이유입니다.

이상적으로 채널 관리는 비즈니스가 고객에게 도달 할 수있는 모든 가능한 방법을 구성합니다. 이 집안일을 공격하는 유일한 방법은 없지만 일반적인 아이디어는 마케팅뿐만 아니라 배포 프로세스 자체를 개선하는 것입니다. 이 프로세스를 통해 비즈니스와 고객 간의 의사 소통이 간소화되고 올바르게 수행되면 지속적인 관계가 형성됩니다. 방법이 다를 수 있지만 이것이 프로세스의 궁극적 인 목표입니다.

각기 다른 판매 채널을 올바르게 평가하는 것이이 프로세스의 주요 측면입니다. 비즈니스는 고객에게 도달하고 유지하는 관점에서 각 채널과 해당 채널 내의 개별 계정에서 원하는 것을 정확하게 결정해야합니다. 또한 각 채널에 대한 프레임 워크를 명확하게 정의하고 그 채널 내에서 일관성을 유지해야합니다. 각 채널의 영향을받는 인구 세그먼트를 식별하면 해당 채널에 가장 적합한 제품을 결정하고 해당 제품을 마케팅하는 가장 좋은 방법을 결정하는 데 도움이됩니다.

효과적으로 수행되면 채널 관리를 통해 비즈니스는 각 특정 채널 내에서 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 각 채널에서 고객과의 직접적인 커뮤니케이션이 가장 중요합니다. 이것이 달성되면, 비즈니스는 판촉, 모든 매체를 통한 광고 및 고객에게의 직접 판매 또는 상품화와 관련하여 고객 기반에 가장 적합한 마케팅 전략을 더 잘 알게 될 것입니다. 기술은 채널마다 다를 수 있지만 전반적인 전략은 항상 모든 부문에서 일관되게 비즈니스를 브랜딩해야합니다.