다른 PBX 운영자 작업은 무엇입니까?

pbx 운영자는 회사의 전화에 응답합니다. 오늘날 이용 가능한 많은 유형의 pbx 운영자 작업이 있습니다. Pbx 운영자는 일반적으로 대기업, 호텔 체인, 리조트 및 유원지에서 근무합니다. 이 사람들은 주 배전반에서 회사의 특정 영역으로 전화 통화를 라우팅 할 책임이 있습니다.

pbx 연산자는 대부분의 회사에서 엔트리 레벨 작업입니다. 이러한 직업에는 일반적으로 표준 고등학교 졸업장 이외의 공식 교육이 필요하지 않습니다. Pbx 운영자는 일반적으로 아침 또는 저녁 교대 근무를하며 일부 회사는 24 시간 지원이 필요하기 때문에 교대 근무를 담당합니다. 이러한 작업에는 일반적으로 교대 근무로 하루에 8-10 시간이 필요합니다.

pbx 운영자의 기본 요구 사항 중 하나는 근무중인 국가의 모국어로 명확하게 말할 수있는 능력입니다. 이는 pbx 운영자가 회사를 잠재 고객에게 직접 반영하기 때문에 필요합니다. 그가 고객을 대하기 때문에 그의 태도는 항상 정중하고 친절해야합니다.

음성 자동화 시스템은 대부분의 대기업에서 구현되었습니다. 이 자동화 시스템은 pbx 운영자에 대한 수요를 약간 줄였습니다. 많은 개인이 운영자로부터 얻는 개인적인 상호 작용을 선호하며 일반적으로 자동화 된 시스템에서 벗어날 것입니다.

디렉토리 지원 통화를 처리하는 전화 회사 직원에게는 pbx 운영자 작업으로 간주되는 작업이 있습니다. 이 사람들은 전화 소비자에게 길 찾기와 전화 번호를 알려줍니다. 디렉토리 지원 작업은 일반적으로 대규모 전화 회사에서만 사용할 수 있습니다.

교환 대 운영자는 회사 사무실의 사무실 간 통화를 관리하는 개인입니다. 이 개인은 일반적으로 사용자가 운영자 지원을 요청할 때 음성 자동화 시스템의 오버플로를 관리합니다. 교환 대 운영자는 들어오는 회사 전화를 조직 내 해당 사무실로 전송합니다.

pbx 운영자는 호텔 산업에서도 일할 수 있습니다. 이 pbx 운영자 작업의 사람들은 호텔 손님 호출을 건물 내 특정 방으로 라우팅해야합니다. 또한 사무실이나 호텔 손님에게 라우팅 될 수있는 수신 전화에 응답합니다. 손님이 자신의 방에서“0”을 선택하면 호텔 운영자에게 도움을 요청합니다.

대부분의 병원에는 pbx 운영자 작업이 있습니다. 이 전화 교환 원은 병원 내 적절한 병실 또는 시설로 전화를 연결해야합니다. 많은 병원은 이직률이 높고 환자 양이 많기 때문에 수동 pbx 운영자가 필요합니다.

불행하게도, pbx 운영자 작업은 불황 증거가 아닙니다. 대부분의 대기업은 어려운시기에 pbx 직원을 줄입니다. 표준 전화 사업자 일자리는 본사의 pbx 직책보다 혼란스러운 재무 시간의 영향을 덜 느끼게됩니다.