Hoe kies ik de beste kanaalmarketingstrategie?
Om de beste channelmarketingstrategie te kiezen, moet met verschillende overwegingen rekening worden gehouden. De doelmarkt, distributiekosten, gewenst serviceniveau, producttype en productidentiteit of positionering zijn allemaal belangrijke factoren. Een kanaalmarketingstrategie werkt het beste wanneer deze in lijn is met de hoofddoelen van een organisatie.
Voordat een bedrijf een effectieve kanaalmarketingstrategie kan ontwerpen, moet het overwegen wie het probeert te bereiken. De attitudes, percepties, levensstijl en winkelpatronen van de doelgroep zijn kritisch. Een bedrijf dat bijvoorbeeld schoenen van hoge kwaliteit maakt die gemaakt zijn van premium leer, zou zijn product waarschijnlijk niet via een kleinhandelaar willen distribueren. In plaats daarvan zou de keuze van een mid-tot-high-end warenhuis beter passen bij het imago van het product en die klanten bereiken die waarschijnlijk op zoek zijn naar dat soort schoenen.
Distributiekosten spelen een rol bij het overwegen van de opties om een groothandelaar of intern personeel te gebruiken om rechtstreeks aan retailaccounts te verkopen. Sommige bedrijven kiezen er zelfs voor om de retailer te omzeilen en rechtstreeks aan de eindverbruiker te verkopen, wat direct marketing wordt genoemd. Een toereikend aanbod van interne middelen en efficiëntie is noodzakelijk om een direct marketing-aanpak te hanteren. Hoewel de distributiekosten doorgaans hoger zijn wanneer u een groothandel gebruikt, kunnen ze efficiënter zijn en een vast netwerk van relaties hebben.
Een andere belangrijke factor bij het kiezen van de beste channelmarketingstrategie is het type product. Een bedrijf moet heel voorzichtig zijn bij het kiezen van een marketingaanpak voor zeer gespecialiseerde of technische producten. Nichemarkten, kleinere segmenten met gespecialiseerde of unieke behoeften, kunnen het best worden bediend via een bepaald type winkelier of postordercatalogus. Vrouwen die schoenmaten dragen die boven het gemiddelde bereik liggen, is een voorbeeld van een nichemarkt.
Producten die gericht zijn op nichemarkten bezitten niet het grote kooppotentieel van consumenten zoals grondstoffen zoals brood en eieren. Het zou niet in het belang van een bedrijf zijn om een kanaaldistributiestrategie te kiezen die zich richt op massale merchandisers. In plaats daarvan kan het gecombineerde gebruik van kleine, gespecialiseerde detailhandelaren en directe verkoop winstgevender blijken te zijn. Een directe strategie zou het waarschijnlijk ook gemakkelijker maken om het klantenbestand van het bedrijf te identificeren en relatiegebaseerde marketingtechnieken te gebruiken.
Het gewenste serviceniveau is een belangrijke overweging bij het ontwikkelen van een kanaalmarketingstrategie. Sommige bedrijven willen zich misschien onderscheiden door een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden. Ze kunnen dat doel misschien niet bereiken zonder het gebruik van directe verkoop. Als een hoger niveau van opleiding en training van klanten nodig is om het product te gebruiken, is een distributiestrategie waarbij externe groothandels en detailhandelaren betrokken zijn mogelijk niet geschikt.
Organisaties kunnen ervoor kiezen om een hybride vorm van distributie of multi-channel marketing te gebruiken. Dit wordt meestal gezien bij bedrijven die hun producten distribueren via zowel fysieke verkooplocaties als directe online internetplatforms. Een multi-channel aanpak is het beste voor bedrijven wier producten verschillende doelmarkten hebben. Een computerfabrikant zou zijn low-end introductiemodel bijvoorbeeld kunnen verspreiden via een discountwinkel, terwijl hij zijn high-end modellen via post en internetbestelling kan blijven aanbieden.