Hoe kies ik de beste software voor workflowbeheer?
Software voor workflowbeheer is een systeem dat mensen helpt bij het organiseren en automatiseren van de werkprocessen die een bedrijf vormen. Om de beste workflowsoftware te kiezen, moet u de behoeften bepalen die uw individuele bedrijf heeft en vervolgens de software kiezen die aan alle of de meeste van uw behoeften voldoet. Het vinden van de beste software voor workflowbeheer voor uw bedrijf vereist dat u uw zakelijke behoeften beoordeelt en vervolgens informatie verzamelt over de beschikbare softwareprogramma's, zodat u uw opties kunt beperken tot degene die u nodig hebt.
Om de dingen te bepalen die u nodig hebt in de software voor workflowbeheer, is uw eerste stap om de werkprocessen te evalueren die u probeert te automatiseren. Veel bedrijven die dit type workflowmodel gebruiken, zijn bijvoorbeeld verkooporganisaties die verkoopvertegenwoordigers hebben die zich in het hele land verspreiden. Wanneer u een workflowanalyse van uw bedrijf uitvoert, kunt u bepalen dat het proces er ongeveer zo uitziet: ten eerste, de MarketiNG -afdeling stuurt een ansichtkaart naar uw lijst. Dit wordt aangemeld bij het workflowsysteem, zodat wanneer oproepen beginnen binnen te komen, de klantenservice die de oproep beantwoorden, weten waar de beller naar verwijst.
Wanneer een onderzoek binnenkomt, registreert de vertegenwoordiger van de klantenservice de oproep en wordt de vervolgoproep automatisch door het systeem toegewezen aan de verkoopvertegenwoordiger die het gebied bestrijkt. De verkoopvertegenwoordiger roept het prospect op en verkoopt hen het product, dat is vastgelegd in het systeem en automatisch naar de afdeling Order Fulfilment wordt verzonden. Al deze informatie wordt ingevoerd in de workflowbeheersoftware en automatisch toegewezen of geduwd aan de juiste persoon in het bedrijf.
Naast het vinden van een programma dat u helpt om uw processen op de stuurautomaat te zetten, zijn andere factoren waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van de beste software voor uw bedrijf, zijn kosten, tregenen en steun. Hoewel u mogelijk verschillende softwareprogramma's vindt die aan uw behoeften voldoen, moet u rekening houden met de kosten van elk. Als de software binnen uw budget valt, moet deze op uw lijst blijven. Degenen die uw budget overschrijden, moeten worden verwijderd.
Bekijk vervolgens de training die het softwarebedrijf biedt om uw personeel te helpen leren hoe ze het programma kunnen gebruiken. Lopende ondersteuning is ook belangrijk. Als er leerproblemen of technische problemen zijn met de software, hebt u het bedrijf nodig om uw bedrijf en personeel te helpen deze problemen te overwinnen.
Nadat u al deze gebieden hebt beoordeeld, kijkt u naar de softwareproducten die op uw lijst staan. Zet de resterende opties op orde, waarbij het programma de meeste van uw behoeften bovenaan vervult. De software die aan het grootste deel van uw behoeften voldoet, is de beste software voor workflowbeheer voor uw bedrijf.