최고의 워크 플로우 관리 소프트웨어를 어떻게 선택합니까?

워크 플로 관리 소프트웨어는 사람들이 비즈니스를 구성하는 작업 프로세스를 구성하고 자동화 할 수 있도록 도와주는 시스템입니다. 최고의 워크 플로 소프트웨어를 선택하려면 개별 비즈니스의 요구 사항을 파악한 다음 전체 또는 대부분의 요구 사항을 충족하는 소프트웨어를 선택해야합니다. 비즈니스에 가장 적합한 워크 플로 관리 소프트웨어를 찾으려면 비즈니스 요구를 평가 한 다음 사용 가능한 소프트웨어 프로그램에 대한 정보를 수집해야하므로 옵션을 원하는 범위로 좁힐 수 있습니다.

워크 플로우 관리 소프트웨어에 필요한 사항을 결정하기위한 첫 번째 단계는 자동화하려는 작업 프로세스를 평가하는 것입니다. 예를 들어,이 유형의 워크 플로 모델을 사용하는 많은 회사는 전국에 영업 담당자가있는 영업 조직입니다. 비즈니스에 대한 워크 플로우 분석을 수행 할 때 프로세스가 다음과 같이 보인다고 판단 할 수 있습니다. 먼저 마케팅 부서가 목록으로 엽서를 보냅니다. 통화가 시작될 때 전화를받는 고객 서비스 담당자가 발신자가 무엇을 말하는지 알 수 있도록 워크 플로 시스템에 로그인됩니다.

문의가 들어 오면 고객 서비스 담당자가 통화를 기록하고 후속 통화는 해당 지역을 담당하는 영업 담당자에게 시스템에 의해 자동으로 할당됩니다. 영업 담당자는 잠재 고객에게 전화를 걸어 제품을 판매합니다.이 제품은 시스템에 로그인되어 주문 이행 부서로 자동 전송됩니다. 이 모든 정보는 워크 플로 관리 소프트웨어에 입력되고 회사의 해당 담당자에게 자동으로 할당되거나 푸시됩니다.

프로세스를 자동 조종 장치에 배치하는 데 도움이되는 프로그램을 찾는 것 외에도 비즈니스에 가장 적합한 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 다른 요소는 비용, 교육 및 지원입니다. 필요에 맞는 여러 소프트웨어 프로그램을 찾을 수 있지만 각각의 비용을 고려해야합니다. 소프트웨어가 예산 범위 내에 있으면 목록에 남아 있어야합니다. 예산을 초과 한 예산은 삭제해야합니다.

다음으로, 소프트웨어 회사가 직원들이 프로그램 사용법을 배우도록 돕기 위해 제공하는 교육을 검토하십시오. 지속적인 지원도 중요합니다. 소프트웨어에 대한 학습 문제 나 기술적 인 문제가있는 경우 회사에서 비즈니스와 직원이 이러한 문제를 극복하도록 도와야합니다.

이러한 모든 영역을 평가 한 후에는 목록에 남아있는 소프트웨어 제품을 살펴보십시오. 프로그램이 맨 위에 가장 필요한 것을 충족시키면서 나머지 옵션을 순서대로 놓으십시오. 대부분의 요구를 충족시키는 소프트웨어는 비즈니스에 가장 적합한 워크 플로 관리 소프트웨어입니다.