Hvordan velger jeg den beste programvaren for styring av arbeidsflyt?

Programvare for arbeidsflytstyring er et system som hjelper folk å organisere og automatisere arbeidsprosessene som utgjør en virksomhet. For å velge den beste arbeidsflytprogramvaren, må du bestemme hvilke behov den enkelte virksomhet har, og deretter velge programvaren som tilfredsstiller alle eller flertallet av dine behov. Å finne den beste programvaren for styring av arbeidsflyt for din virksomhet, krever at du vurderer forretningsbehovene dine og deretter samler informasjon om tilgjengelige programvare, slik at du kan begrense alternativene til det du trenger.

For å finne ut hva du trenger i programvaren for arbeidsflytstyring, er det første trinnet å evaluere arbeidsprosessene du prøver å automatisere. For eksempel er mange selskaper som bruker denne typen arbeidsflytmodeller salgsorganisasjoner som har salgsrepresentanter som er spredt over hele landet. Når du gjennomfører en arbeidsflytanalyse av virksomheten din, kan du avgjøre at prosessen ser ut slik: Først sender markedsavdelingen et postkort til listen din. Dette er logget inn i arbeidsflytsystemet, slik at kundeservicerepresentantene som svarer på samtalen, vet når den som ringer, når anrop begynner å komme inn.

Når en henvendelse kommer inn, logger kundeservicerepresentanten samtalen, og oppfølgingsanropet blir automatisk tilordnet av systemet til salgsrepresentanten som dekker området. Salgsrepresentanten ringer prospektene og selger dem produktet, som er logget inn i systemet og blir automatisk sendt til ordreoppfyllingsavdelingen. All denne informasjonen legges inn i programvaren for arbeidsflytadministrasjon og tildeles eller skyves automatisk til den aktuelle personen i selskapet.

I tillegg til å finne et program som hjelper deg å sette prosessene dine på autopilot, er andre faktorer du bør ta hensyn til når du velger den beste programvaren for bedriften din, kostnader, opplæring og support. Selv om du kanskje finner flere programmer som passer dine behov, bør du vurdere kostnadene for hvert. Hvis programvaren faller innenfor budsjettet, bør den forbli på listen. De som overskrider budsjettet ditt, bør fjernes.

Neste, gjennomgå opplæringen som programvareselskapet tilbyr for å hjelpe de ansatte til å lære å bruke programmet. Løpende støtte er også viktig. Hvis det er læringsproblemer eller tekniske problemer med programvaren, trenger du at selskapet hjelper bedriften og personalet med å overvinne disse problemene.

Når du har vurdert alle disse områdene, kan du se på programvareproduktene som er igjen på listen din. Sett de resterende alternativene i orden, slik at programmet oppfyller mest mulig av dine behov på toppen. Programvaren som tilfredsstiller de fleste av dine behov, er den beste programvaren for styring av arbeidsflyt for bedriften din.