Hur väljer jag den bästa programvaran för arbetsflödeshantering?

Programvara för arbetsflödeshantering är ett system som hjälper människor att organisera och automatisera arbetsprocesserna som utgör ett företag. För att välja den bästa arbetsflödesmjukvaran måste du bestämma de behov som ditt enskilda företag har och sedan välja den programvara som uppfyller alla eller majoriteten av dina behov. Att hitta den bästa arbetsflödeshanteringsprogramvaran för ditt företag kräver att du bedömer dina affärsbehov och sedan samlar in information om tillgängliga program, så att du kan begränsa dina alternativ till det du behöver.

För att avgöra vilka saker du behöver i arbetsflödeshanteringsprogramvaran är ditt första steg att utvärdera arbetsprocesserna som du försöker automatisera. Till exempel är många företag som använder den här typen av arbetsflödesmodeller försäljningsorganisationer som har säljrepresentanter som är spridda över hela landet. När du gör en arbetsflödesanalys av ditt företag kan du bestämma att processen ser ut så här: Först skickar marknadsavdelningen ett vykort till din lista. Detta är inloggat i arbetsflödessystemet så att när samtal börjar komma in, så känner kundtjänstens representanter som svarar på samtalet vad den som ringer hänvisar till.

När en förfrågan kommer in loggar kundtjänstrepresentanten samtalet och uppföljningssamtalet tilldelas automatiskt av systemet till säljrepresentanten som täcker området. Försäljningsrepresentanten ringer kunden och säljer dem produkten, som är inloggad i systemet och skickas automatiskt till orderuppfyllningsavdelningen. All denna information matas in i arbetsflödeshanteringsprogramvaran och tilldelas eller skickas automatiskt till rätt person i företaget.

Förutom att hitta ett program som hjälper dig att sätta dina processer på autopilot, är andra faktorer som du bör tänka på när du väljer den bästa programvaran för ditt företag kostnad, utbildning och support. Även om du kan hitta flera program som passar dina behov, bör du beakta kostnaden för varje. Om programvaran faller inom din budget, bör den förbli på din lista. De som överskrider din budget bör tas bort.

Läs sedan utbildningen som mjukvaruföretaget erbjuder för att hjälpa din personal att lära sig att använda programmet. Pågående stöd är också viktigt. Om det finns inlärningsproblem eller tekniska problem med programvaran, behöver du företaget för att hjälpa ditt företag och personal att lösa dessa problem.

När du har utvärderat alla dessa områden, titta på mjukvaruprodukterna som finns kvar på din lista. Sätt de återstående alternativen i ordning, så att programmet uppfyller de flesta av dina behov högst upp. Programvaran som uppfyller huvuddelen av dina behov är den bästa arbetsflödeshanteringsprogramvaran för ditt företag.