Wat zijn cross-functionele teams?
Cross-functionele teams zijn eenheden in een bedrijf, waaronder leden die zijn getrokken uit meerdere afdelingen in het bedrijf. Het team kan op tijdelijke basis worden geassembleerd om te werken aan een specifiek doel en kortetermijndoel, of het kan een permanente eenheid zijn die is ontworpen om lopende problemen in het bedrijf aan te pakken. Het gebruik van cross-functionele teams kan een zeer effectieve bedrijfsstrategie zijn voor bedrijven in veel verschillende industrieën.
De oorsprong van het cross-functionele team lijkt te liggen in de jaren 1950, toen bedrijven voor het eerst begonnen met het verkennen van het idee om teams te verzamelen met leden die uit meerdere afdelingen zijn getrokken. Door mensen te combineren met verschillende ervaringsgebieden en vaardigheden, kan een bedrijf een zeer kleine functionele eenheid creëren die in staat is om veel te bereiken. Een bedrijf dat werkt aan de ontwikkeling van een nieuw product kan bijvoorbeeld het proces veel sneller verplaatsen met cross-functionele teams dan door het product achtereenvolgens van de afdeling naar Departing me te stappennt.
De leden van een cross-functioneel team werken samen, maar ze houden ook de behoeften van hun thuisafdelingen in gedachten. Iemand van marketing zal bijvoorbeeld marketingbehoeften onthouden bij het bespreken van doelen met leden van het team en kan de richting van beslissingen van het team vormen op een manier die de marketingafdeling ten goede komt. Evenzo zou een persoon van de afdeling die zich richt op verpakking en distributie, kwesties met betrekking tot deze afdeling overwegen, enzovoort. Dit kan de inefficiëntie verminderen door ervoor te zorgen dat de behoeften van verschillende afdelingen worden overwogen bij elke stap van het besluitvormingsproces.
Cross-functionele teams kunnen worden belast met het nemen van beslissingen, het ontwikkelen van producten en het oplossen van problemen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd. Ze kunnen snel en zeer efficiënt werken en kunnen veel autonomie krijgen. Met behulp van cross-functionele teams in OperatIonen kunnen innovatie aanmoedigen, omdat mensen zich meer op hun gemak voelen bij het verkennen en presenteren van nieuwe ideeën in kleine groepen.
Bij het samenstellen van cross-functionele teams moeten bedrijven nadenken over hun behoeften en over hoe ze de juiste mix van mensen kunnen bereiken. Meestal wordt een teamleider toegewezen om de groep te coördineren, maar omdat de groep klein is, is het van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat iedereen goed samenwerkt. Interpersoonlijke conflicten kunnen de efficiëntie verminderen, naast het creëren van een onaangename werkomgeving, waardoor het team moeilijk zal zijn om zijn doelen te bereiken. Omgekeerd, teamleden die te veel denken, maken misschien geen geweldig team omdat ze moeite hebben om het grotere geheel te zien of op nieuwe manieren na te denken.