Hvad er tværfunktionelle hold?
Tværfunktionelle teams er enheder i en virksomhed, der inkluderer medlemmer trukket fra flere afdelinger i virksomheden. Holdet kan samles midlertidigt for at arbejde på et specifikt objektivt og kortvarigt mål, eller det kan være en permanent enhed, der er designet til at tackle løbende problemer i branchen. Brug af tværfunktionelle teams kan være en meget effektiv forretningsstrategi for virksomheder i mange forskellige brancher.
Oprindelsen af det tværfunktionelle team ser ud til at ligge i 1950'erne, da virksomheder først begyndte at udforske ideen om at samle teams med medlemmer trukket fra flere afdelinger. Ved at kombinere mennesker med forskellige erfarings- og dygtighedsområder kan en virksomhed skabe en meget lille funktionel enhed, der er i stand til at opnå en hel del. For eksempel kan et firma, der arbejder med udviklingen af et nyt produkt, flytte processen meget hurtigere sammen med tværfunktionelle teams, end det ville gøre ved at trække produktet sekventielt fra afdeling til afdeling.
Medlemmerne af et tværfunktionelt team arbejder sammen, men de husker også behovene i deres hjemmeafdelinger. F.eks. Vil nogen fra marketing huske markedsføringsbehov, når de diskuterer mål med medlemmerne af teamet og kan forme retningen for beslutninger truffet af teamet på en måde, der kommer gavn for marketingafdelingen. Ligeledes ville en person fra afdelingen, der fokuserer på emballering og distribution, overveje spørgsmål, der er relateret til denne afdeling, og så videre. Dette kan reducere ineffektiviteten nedad ved at sikre, at forskellige afdelingers behov overvejes på hvert trin i beslutningsprocessen.
Tværfunktionelle teams kan få til opgave at tage beslutninger, udvikle produkter og løse problemer, som virksomheden står overfor. De kan arbejde hurtigt og meget effektivt og kan få en hel del autonomi. Brug af tværfunktionelle teams i operationer kan tilskynde til innovation, da folk kan føle sig mere komfortable med at udforske og præsentere nye ideer i små grupper.
Når man samler tværfunktionelle teams, er virksomheder nødt til at tænke på deres behov og om, hvordan man opnår den rigtige blanding af mennesker. Normalt er en teamleder tildelt til at koordinere gruppen, men fordi gruppen er lille, er det vigtigt at sikre sig, at alle fungerer godt sammen. Mellempersonlige konflikter kan mindske effektiviteten ud over at skabe et ubehageligt arbejdsmiljø, hvilket vil gøre det vanskeligt for teamet at nå sine mål. Omvendt kan holdmedlemmer, der tænker for meget ens, ikke være et godt hold, fordi de vil have svært ved at se det større billede eller tænke på problemer på nye måder.