Wat zijn de verschillende soorten beoordelingsgesprekken?
Er zijn een aantal verschillende soorten prestaties die kunnen worden gebruikt om de prestaties van werknemers, managers, aannemers, leveranciers en andere soorten professionele relaties te evalueren en te beoordelen. Het kiezen van het juiste type beoordeling kan een cruciale factor zijn bij het motiveren of verergeren van de personen die worden beoordeeld. Enkele van de verschillende soorten beoordeling van prestaties zijn onder meer de gewogen checklist, het beheer per doelstelling, de beoordeling van kritieke incidenten en de beoordeling van de prestaties van 360 graden. Een beoordeling of evaluatie is in wezen het proces van een oordeel vellen over iemands werk, gedrag, competentie om uit te voeren en bijdrage aan het helpen van een organisatie of bedrijf om bepaalde doelen te bereiken. De meeste mensen die worden beoordeeld, nemen de beoordeling zeer serieus, en sommigen nemen het zelfs persoonlijk op. Houd bij het overwegen van deze verschillende soorten prestaties rekening met deze dingen.
De gewogen checklistmethode voor functioneringsgesprekken bestaat uit een verzameling verklaringen of een lijst met prestatiecriteria van werknemers die van toepassing zijn op specifieke taken of gedragingen die verband houden met een bepaalde functie of positie. Elk item op de lijst krijgt een nummer van één tot zeven, waarbij zeven de hoogste beoordeling vertegenwoordigen. Deze informatie wordt vervolgens verdeeld in twee kolommen en er wordt een nummer toegewezen aan elk item op de lijst voor de werknemer die wordt geëvalueerd. Het nummer in kolom één vertegenwoordigt het algemene waargenomen belang van het vermelde item, terwijl het tweede nummer in kolom twee aangeeft hoe goed een werknemer het doet op dit prestatie-item.
Het gebruik van een set van wederzijds gecreëerde, tastbare, kwantificeerbare en verifieerbare doelen om de prestaties van medewerkers te evalueren, is het doel van de MBO-beoordelingsmethode (management by goals). De bedoeling van deze evaluatiemethode is om managers en werknemers aan te moedigen om samen te werken om haalbare doelen of benchmarks vast te stellen die werknemers in staat stellen meer controle te hebben over hun taakverantwoordelijkheden en werkgedrag. Deze methode is meer gericht op het bereiken van het doel en minder op hoe dat doel wordt bereikt. MBO stelt managers in staat om het maximale uit werknemers te halen door eenvoudigweg te focussen op haalbare doelen. Het geeft de werknemer meer creatieve vrijheid om zijn of haar eigen beslissingen te nemen over individuele functieprestaties.
De kritieke incidentbeoordelingsmethode maakt gebruik van een lijst met effectief en ineffectief gedrag of taakgerelateerde taken en wordt meestal opgesteld door de manager of supervisor. Een manager houdt een logboek bij voor elke individuele werknemer die specifieke kritieke incidenten of gebeurtenissen registreert die een superieur of inferieur gedrag van de werknemer vertegenwoordigen. Wanneer de tijd verstrijkt voor werknemersevaluaties, zal de manager deze geregistreerde informatie gebruiken om de prestaties van een werknemer in het afgelopen jaar te beoordelen. Nadelen van deze methode zijn onder meer een buitensporige hoeveelheid aandacht voor negatieve incidenten en de extra tijd die nodig is voor nauw toezicht om incidenten bij te houden.
360-graden functioneringsgesprekken omvatten een proces waarbij werknemers anonieme feedback kunnen geven aan managers, collega's en collega's terwijl ze anonieme feedback ontvangen van iedereen binnen het bedrijf of de organisatie. Dergelijke beoordelingstypes betreffen doorgaans de anonieme evaluaties van acht tot tien personen en kunnen zo eenvoudig zijn als het invullen van een evaluatieformulier of een vollediger schriftelijke beschrijving van een medewerker. Medewerkers zullen ook een zelfevaluatie voltooien. Deze beoordeling biedt een effectieve methode voor het bepalen van de prestaties van werknemers omdat deze anoniem is en een goed afgeronde indicatie geeft van de sterke en zwakke punten van een werknemer. Van alle soorten beoordelingsgesprekken is deze misschien het meest nuttig en nauwkeurig.