Wat is een merkimago?

Het merkimago verwijst naar de manier waarop een markt als geheel naar een bepaald bedrijf of product kijkt. Veel bedrijven proberen een sterk merk te creëren dat mensen identificeren met een bepaald product. Enkele van de beste voorbeelden hiervan zijn Xerox, wiens naam synoniem is geworden met het maken van een kopie, en Kleenex, wiens naam in het algemeen "tissue" betekent.

Naast de wens om in het algemeen merkherkenning te creëren, willen de meeste bedrijven ook dat hun product of bedrijf een specifiek imago heeft of op een bepaalde manier wordt bekeken. Dit merkimago kan bepalen hoe ze een product vrijgeven, het type product dat ze vrijgeven, het type reclame dat ze doen en het soort klanten dat ze bedienen.

Een bedrijf kan bijvoorbeeld beslissen dat het een merkimago wil hebben als een luxemerk. In dergelijke gevallen zou het een high-end markt bedienen. De producten zouden geprijsd zijn tegen een duur prijsniveau, het zou alleen adverteren in high-end tijdschriften en het zou alleen worden verkocht in boetieks of high-end winkels, niet in discountwinkels of outlet-locaties. Rolex-horloges hebben bijvoorbeeld goed werk gemaakt van het creëren van een imago als een duur en duur merk, en als zodanig zullen mensen een premium betalen om deze horloges te kopen vanwege waar ze voor staan.

Een ander bedrijf kan een andere tactiek hanteren en besluiten dat het waarde als merkimago wil benadrukken. Wal-Mart bijvoorbeeld, belooft dat klanten 'geld kunnen besparen en beter kunnen leven'. Het probeert niet een luxe imago te creëren, maar probeert zichzelf te positioneren als een optie voor de budgetbewuste familie.

Het kiezen van een merkimago is erg belangrijk voor een bedrijf, zodat de bedrijfsentiteit zich op haar markt kan richten. Als u te veel verschillende afbeeldingen kiest of te veel verschillende dingen probeert weer te geven, kan dit voor een bedrijf een probleem vormen. Als het bedrijf zich bijvoorbeeld probeert te richten op zowel een luxe artikel als een kortingsmerk, dan heeft het geen duidelijke marketingstrategie. Aangezien er geen doelmarkt zou zijn voor een dergelijk product omdat de luxemarkt geen kortingsitem zou willen en de kortingsmarkt geen luxeprijzen zou willen betalen, zou het product een mislukking kunnen hebben als gevolg van het verwarde beeld dat het presenteerde aan klanten.