Wat is een verschillend voordeel?

Differentiaalvoordeel beschrijft een voordeel dat een bedrijf heeft ten opzichte van zijn concurrenten die voortkomen uit een unieke functie. Het staat in contrast met vergelijkend voordeel, waar een bedrijf superioriteit heeft in een direct vergelijkbare maatregel. Differentiële voordelen zijn aantoonbaar subjectiever dan andere voordelen en stelt een bedrijf meestal toe een premium prijs in rekening te brengen.

Een manier om te denken aan differentiaal voordeel is in termen van de voordelen die het een consument biedt. Eén bedrijf kan bijvoorbeeld betrouwbaardere widgets produceren dan een rivaal. Dit betekent dat de widgets nuttiger zijn voor de klant, die zich minder zorgen zullen maken over potentiële problemen en minder verstoring van mislukte widgets. Dit kan van toepassing zijn op veel verschillende aspecten van een producten: een fastfoodhamburger kan groter, frisser, gezonder, smakelijker of meer aanpasbaar zijn dan die welke door rivalen worden geleverd.

Het is echter niet alleen een geval van productkwaliteit. Differentiaalvoordeel kan in elk stadium van de relatie tussen deBedrijf en de klant, soms beschreven als de waardeketen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld klanten praai-vrij bestellen geven dankzij een toegewijde verkoopcontact. Aan de andere kant kan een bedrijf de reputatie krijgen om goede after-sales zorg te geven.

De sleutel tot differentiaal voordeel is dat de klant niet alleen het voordeel moet waarderen dat het oplevert, maar bereid is om er een premium prijs voor te betalen. Economische modellen gaan er meestal van uit dat de klant rationele beslissingen neemt. Volgens deze logica zal een klant daarom alleen een differentieel voordeel zien als ze gelooft dat ze niet hetzelfde voordeel van een ander bedrijf zou kunnen krijgen.

Sommige bedrijven gebruiken differentiaalvoordeel als een analysetool. Dit kan inhouden dat alle voordelen die een klant zou kunnen krijgen, vermeldt bij het kiezen van een bepaald product of service, waardoor ze vervolgens in de waarschijnlijke volgorde van voorkeur in de doelgroep worden gezet. Dit kan voordelen tonenBedrijf heeft al dat het moet benadrukken in marketing, of wijzigingen die het zou kunnen aanbieden om de vereiste voordelen te bieden op een manier die rivaliserende bedrijven niet kunnen evenaren.

Differentiaal voordeel moet niet worden verward met comparatief voordeel, soms bekend als concurrentievoordeel. Dit is waar het voordeel is gebaseerd op iets objectief en meetbaar. In de meeste gevallen betekent dit dat een bedrijf hetzelfde of soortgelijke product voor een lagere prijs kan leveren. Het kan ook betekenen dat een groter bedrijf in een hogere kwantiteitsorde binnen een bepaalde tijdschaal kan voldoen.