Wat is een platte organisatie?
Een platte organisatie elimineert zoveel mogelijk middenmanagementposities om leidinggevenden in direct contact te brengen met werknemers in het veld. Deze aanpak kan goed werken in een klein bedrijf met een beperkt aantal werknemers, waar het mogelijk is voor leidinggevenden om toezicht te houden op de activiteiten. Bij grotere bedrijven kan het nodig zijn om wat middle-management op te nemen voor functionaliteit, maar individuele afdelingen en taskforces kunnen werken met een horizontale managementstructuur. Sommige bedrijven gedijen wanneer ze op deze manier zijn georganiseerd, omdat het de efficiëntie en verantwoordingsplicht kan bevorderen.
Een voordeel van een platte organisatie is dat het de activiteiten kan stroomlijnen. In een winkel kunnen individuele werknemers bijvoorbeeld met een grote autonomie handelen om klachten van klanten snel op te lossen. Ze kunnen later in een vergadering met een leidinggevende verantwoordelijk worden gehouden voor hun acties. Dit kan werknemers ertoe aanzetten een actieve rol te spelen bij het nemen van beslissingen en achter de beslissingen te staan die zij nemen. Voor klanten kan dit leiden tot verhoogde tevredenheid en het gevoel dat het bedrijf reageert op hun behoeften.
Projecten kunnen sneller en met minder verstoringen doorlopen in een platte organisatie. In plaats van beslissingen te moeten nemen via een reeks personeelsleden, kunnen teams snel actie ondernemen om projecten te ontwikkelen na een goedkeuring van een leidinggevende. Dezelfde stroomlijning kan bedrijven ook helpen problemen snel aan te pakken. Als een nieuw product bijvoorbeeld defect is, kunnen teams onmiddellijk beginnen met de analyse en de ontwikkeling van voorstellen om het probleem aan te pakken.
Het verminderen van hiërarchie kan kosteneffectief zijn. Platte organisaties kosten doorgaans minder omdat ze minder administratief personeel bevatten dat mogelijk niet direct bijdraagt aan de productie en het dagelijkse werk. In een kleiner bedrijf kan dit een effectieve methode zijn om middelen te concentreren om het bedrijf te laten groeien. Naarmate het groeit, kan het nodig zijn om een andere rang van personeel te overwegen om het beheer en de delegatie af te handelen wanneer ze beginnen te groeien buiten de controle van individuele leidinggevenden.
Werknemers kunnen in sommige gevallen gelukkiger zijn in een platte organisatie. Ze kunnen het gevoel hebben dat ze een directere en actievere rol spelen en een reden hebben om te investeren in de toekomst van het bedrijf. Het verminderen van personeelslagen kan ook innovatie en open discussie stimuleren, omdat werknemers zich meer vrij voelen om te spreken wanneer ze een directe band hebben met leidinggevenden. Dit kan bedrijven helpen om fouten in producten en diensten vroeg te identificeren door input te vragen van personeel dat mogelijk problemen kan herkennen en zich op hun gemak voelt om erover te praten in een platte organisatie waar ze meer macht hebben als individu.