Co to jest płaska organizacja?

Płaska organizacja eliminuje jak najwięcej stanowisk kierowniczych średniego szczebla, aby umożliwić menedżerom bezpośredni kontakt z pracownikami na miejscu. Takie podejście może dobrze sprawdzać się w małej firmie z ograniczoną liczbą pracowników, gdzie kierownictwo może nadzorować operacje. W większych firmach może być konieczne włączenie średniego kierownictwa w celu zapewnienia funkcjonalności, ale poszczególne działy i grupy zadaniowe mogą działać z poziomą strukturą zarządzania. Niektóre firmy dobrze się rozwijają, jeśli są zorganizowane w ten sposób, ponieważ mogą promować efektywność i odpowiedzialność.

Jedną z zalet płaskiej organizacji jest to, że może usprawnić operacje. Na przykład w sklepie poszczególni pracownicy mogą być w stanie działać ze znaczną autonomią, aby szybko rozpatrywać skargi klientów. Mogą ponosić odpowiedzialność za swoje działania później na spotkaniu z dyrektorem. Może to zachęcić pracowników do aktywnej roli w podejmowaniu decyzji i stać za ich decyzjami. Dla klientów może to zwiększyć satysfakcję i poczucie, że firma reaguje na ich potrzeby.

Projekty mogą przebiegać szybciej i przy mniejszej ilości zakłóceń w płaskiej organizacji. Zamiast podejmować decyzje przez szereg pracowników, zespoły mogą działać szybko, aby opracowywać projekty po otrzymaniu zgody od dyrektora. To samo usprawnienie może również pomóc firmom w szybkim rozwiązywaniu problemów. Jeśli na przykład nowy produkt jest wadliwy, zespoły mogą rozpocząć natychmiastową analizę i opracowanie propozycji rozwiązania problemu.

Zmniejszenie hierarchii może być opłacalne. Organizacje płaskie zwykle kosztują mniej, ponieważ obejmują mniej personelu administracyjnego, który może nie przyczyniać się bezpośrednio do produkcji i codziennej pracy. W mniejszej firmie może to być skuteczna metoda koncentracji zasobów, aby pomóc w rozwoju firmy. W miarę rozszerzania się konieczne może być rozważenie kolejnej rangi personelu do obsługi zarządzania i delegacji, gdy zaczną one rosnąć poza kontrolą poszczególnych dyrektorów.

W niektórych przypadkach pracownicy mogą być szczęśliwsi w płaskiej organizacji. Mogą mieć wrażenie, że odgrywają bardziej bezpośrednią i aktywną rolę i mają powód do zainwestowania w przyszłość firmy. Zmniejszenie liczby personelu może również sprzyjać innowacjom i otwartej dyskusji, ponieważ pracownicy mogą czuć się bardziej swobodnie, gdy mają bezpośredni kontakt z kierownictwem. Może to pomóc firmom we wczesnym wykryciu wad produktów i usług poprzez pozyskiwanie informacji od personelu, który może być w stanie wykryć problemy i czuć się swobodnie, rozmawiając o nich w płaskiej organizacji, w której mają większą moc jako jednostki.