Vad är en platt organisation?
En platt organisation eliminerar så många mellanledarställningar som möjligt för att sätta chefer i direktkontakt med anställda på marken. Denna strategi kan fungera bra i ett litet företag med ett begränsat antal anställda, där det är möjligt för chefer att övervaka verksamheten. Hos större företag kan det vara nödvändigt att inkludera viss mellanhantering för funktionalitet, men enskilda avdelningar och arbetsgrupper kan arbeta med en horisontell ledningsstruktur. Vissa företag trivs när de är organiserade på detta sätt, eftersom det kan främja effektivitet och ansvarsskyldighet.
En fördel med platt organisation är att den kan effektivisera verksamheten. I en butik kan till exempel enskilda anställda kunna agera med stor självständighet för att snabbt lösa kundklagomål. De kan stå till ansvar för sina handlingar senare i ett möte med en verkställande direktör. Detta kan uppmuntra anställda att ta en aktiv roll i att fatta beslut och stå bakom de beslut de fattar. För kunder kan det resultera i ökad tillfredsställelse och känslan av att företaget svarar på deras behov.
Projekt kan gå igenom snabbare och med färre störningar i en platt organisation. Istället för att behöva överföra beslut genom en serie medarbetare, kan lag agera snabbt för att utveckla projekt efter att ha fått en övergång från en verkställande direktör. Samma effektivisering kan också hjälpa företag att ta itu med problem snabbt. Om en ny produkt är defekt, till exempel, kan team starta omedelbar analys och utveckla förslag för att lösa problemet.
Att minska hierarkin kan vara kostnadseffektivt. Platta organisationer tenderar att kosta mindre för att driva eftersom de inkluderar färre administrativ personal som kanske inte bidrar direkt till produktionen och det dagliga arbetet. I en mindre verksamhet kan detta vara en effektiv metod för att koncentrera resurser för att hjälpa verksamheten att växa. När det expanderar kan det vara nödvändigt att överväga en annan personalränta för att hantera ledning och delegering när de börjar växa utanför kontrollen av enskilda chefer.
Anställda kan i vissa fall vara lyckligare i en platt organisation. De kan känna att de spelar en mer direkt och aktiv roll och har en anledning att investera i företagets framtid. Att minska personalskikten kan också uppmuntra till innovation och öppen diskussion, eftersom anställda känner sig mer fria att tala när de har en direkt koppling till chefer. Detta kan hjälpa företag att tidigt upptäcka brister i produkter och tjänster genom att anmäla insatser från personal som kanske kan upptäcka problem och känna sig bekväma att prata om dem i en platt organisation där de har mer makt som individer.