Wat is een mobiele campagne?
Een mobiele campagne is een marketingcampagne die mobiele apparaten zoals mobiele telefoons integreert en directe betrokkenheid van de consument bij de reclame bevordert. In plaats van een passieve doelgroep te zijn, kunnen consumenten de campagne vormgeven door ermee te communiceren. Dergelijke campagnes kunnen variëren in omvang en reikwijdte, van liefdadigheidsinitiatieven tot programma's waarmee kijkers van televisieprogramma's kunnen stemmen op wat ze op het scherm zien. Ze worden meestal bedacht door een marketingbedrijf dat gespecialiseerd is in dit soort campagnes.
Een benadering is om consumenten rechtstreeks te sms'en. Het bedrijf kan een klantendatabase of een gekochte lijst met verkoopleads gebruiken om een massaal sms-bericht naar de consument te genereren. Het bericht vraagt de gebruiker meestal om een sms terug te sturen om een aankoop te starten of meer informatie te ontvangen. Een aanbieder van 'pay-as-you-go' sms-berichten kan gebruikers tijdens de vakantie bijvoorbeeld sms'en met een promotie-aanbieding om hen aan te moedigen meer minuten te kopen zodat ze hun gezin kunnen bellen.
Een mobiele campagne kan ook zoiets omvatten als gebruikers vragen om foto's van iets te maken en ze naar het hoofdkantoor van de campagne te sturen. Consumenten kunnen worden aangemoedigd om foto's van een product te maken wanneer ze het op straat tegenkomen, of kunnen worden verzonden op een speurtocht waar ze een reeks items moeten opsporen. De items kunnen worden voorzien van het logo van een bedrijf en consumenten kunnen punten of andere voordelen verdienen door ze te identificeren en hun waarnemingen te melden. De mobiele campagne kan aansluiten op een sociale netwerksite zodat gebruikers rapporten kunnen indienen die hun vrienden kunnen zien, en dit kan een competitieve omgeving creëren om meer betrokkenheid te bevorderen.
Gebruikers kunnen ook reclameborden en andere advertenties tegenkomen die hen aanmoedigen om een reactie te sturen. Dit kan variëren van het sms'en van een code tot het automatisch doneren van een vast bedrag aan goede doelen, tot het sms'en in een stemming. Reality tv-shows kunnen dit in wedstrijden gebruiken om live kijkers aan te trekken die mogen stemmen om te beslissen wie moet worden geëlimineerd of behouden. Voor netwerken die het gebruik van digitale videorecorders willen ontmoedigen om kijkers aan meer advertenties bloot te stellen, verhogen dergelijke campagnes de kijkcijfers aanzienlijk.
Mobiele campagnes kunnen ook sociaal rechtvaardig zijn. Sommige milieu- en veiligheidsorganisaties hebben toepassingen voor mobiele telefoons opgezet die consumenten kunnen gebruiken om gezondheids- en veiligheidsproblemen te melden. Deze kunnen variëren van vervuiling tot straten in slechte staat. De mobiele campagne maakt het gemakkelijk voor burgers om problemen in hun gemeenschappen te melden en kan een gevoel van gemeenschap creëren als gebruikers ook met elkaar communiceren terwijl ze problemen melden aan de mobiele campagne.