Wat is een residentiële superintendent?
Een residentiële superintendent is iemand die werkt voor een vastgoedbeheerbedrijf en het frontlinie personeel is voor een woongebouw of onroerend goed. Property Management-bedrijven huren doorgaans iemand in die ter plaatse kan wonen en de dagelijkse activiteiten kan beheren namens het bedrijf. Deze positie omvat meestal een verscheidenheid aan vaardigheden en verantwoordelijkheidsgebieden. Mensen die een residentiële superintendent willen worden, hebben vaak eerdere training of werkervaring in de bekwame transacties. Inzicht in hoe apparatuur werkt, waarschijnlijke faalgebieden en wanneer ze de professionele dienstverleners inroepen, zijn in deze rol allemaal erg belangrijk.
Residentiële superintendenten kunnen werken in grote hoogbouwgebouwen, herenhuiscomplexen of eigenschappen met meerdere laagbouwgebouwen. Als onderdeel van hun compensatiepakket woont de superintendent in een appartement of eenheid van het onroerend goed huurvrij. Van hij of zij wordt echter verwacht dat hij beschikbaar is voor inwoners buiten standaardstanduren, vaak tijdens de call overnacht.
De primaire verantwoordelijkheden van een residentiële superintendent zijn onderhoud van het site, het reinigen van gemeenschappelijke ruimtes en het oplossen van kleine onderhoudsproblemen. Bovendien zijn superintendenten verantwoordelijk voor alle communicatie tussen het vastgoedbeheerbedrijf en de huurders. Dit omvat meldingen voor late huurbetalingen, verzoeken om toegang tot het apparaat voor onderhoud of inspecties en kennisgevingen over onderhoudsactiviteiten van gebouwen.
Er is geen formeel post-secundair onderwijsprogramma om een residentiële superintendent te worden. Gerelateerde werkervaring kan assistent -superintendent, commercieel schoonmaakpersoneel, servicemanager of andere klantvertegenwoordige functies zijn. In deze rol zijn de klanten de huurders van het gebouw.
Vaardigheden voor klantenbeheer zijn erg belangrijk in deze rol. De superintendent is verantwoordelijk voor het waarborgen van de soepele, naadloze werking vanhet gebouw. Van de bouwmanager wordt nauw samengewerkt met de Superintendent van de Superintendent, wordt verwacht dat hij problemen onmiddellijk meldt en moet opvolgen en ervoor zorgen dat items worden aangepakt. Een gebouw met een bekwame superintendent is schoon, goed onderhouden en werkt efficiënt. Kwesties van huurders worden onmiddellijk opgelost en er zijn weinig klachten bij het vastgoedbeheerbedrijf.
De meeste mensen die als residentiële superintendent werken, werken graag buiten en op verschillende gebieden. Hij of zij is meestal mechanisch geneigd en is in staat om snel naar een probleem te kijken en het niveau van ernst te evalueren en de juiste manier van handelen te bepalen. Goed werken met een breed scala aan mensen en persoonlijkheden is ook erg belangrijk in deze rol. Een goed onderhouden gebouw is een plezier voor iedereen en vermindert zowel vandalisme als misdaad.