Che cos'è un sovrintendente residenziale?
Un sovrintendente residenziale è qualcuno che lavora per una società di gestione immobiliare ed è il personale in prima linea per un edificio residenziale o una proprietà. Le società di gestione della proprietà assumono in genere qualcuno che può vivere in loco e gestire le operazioni quotidiane per conto dell'azienda. Questa posizione comporta in genere una varietà di competenze e aree di responsabilità. Le persone che vogliono diventare un sovrintendente residenziale spesso hanno una formazione precedente o esperienza lavorativa nei settori specializzati. Comprendere come funzionano le attrezzature, le probabili aree di guasto e quando rivolgersi alle società di servizi professionali è molto importante in questo ruolo.
I sovrintendenti residenziali possono lavorare in grandi grattacieli, complessi di case a schiera o proprietà con più edifici bassi. Come parte del loro pacchetto di compensazione, il sovrintendente vive in un appartamento o unità della proprietà senza affitto. Tuttavia, dovrebbe essere disponibile per i residenti al di fuori dell'orario di lavoro standard, spesso in servizio durante la notte.
Le responsabilità primarie di un soprintendente residenziale sono la manutenzione del sito, la pulizia delle aree comuni e la risoluzione di piccoli problemi di manutenzione. Inoltre, i supervisori sono responsabili di tutte le comunicazioni tra la società di gestione della proprietà e gli inquilini. Ciò include le notifiche per i pagamenti tardivi del noleggio, le richieste di accesso all'unità per la manutenzione o le ispezioni e gli avvisi sull'attività di manutenzione dell'edificio.
Non esiste un programma formale di istruzione post-secondaria per diventare sovrintendente residenziale. Le esperienze lavorative correlate possono comprendere l'assistente soprintendente, il personale delle pulizie commerciali, il responsabile dell'assistenza o qualsiasi altra posizione rappresentativa del cliente. In questo ruolo, i clienti sono gli inquilini degli edifici.
Le competenze di gestione del cliente sono molto importanti in questo ruolo. Il sovrintendente è responsabile di garantire il funzionamento regolare e senza soluzione di continuità dell'edificio. Lavorando a stretto contatto con il gestore della proprietà dell'edificio, il sovrintendente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali problemi, a dare seguito e ad assicurare che gli articoli vengano affrontati. Un edificio con un soprintendente esperto è pulito, ben mantenuto e funziona in modo efficiente. I problemi degli inquilini vengono risolti prontamente e ci sono pochi reclami per la società di gestione della proprietà.
La maggior parte delle persone che lavorano come sovrintendente residenziale amano lavorare fuori e in una varietà di aree. Di solito è meccanicamente incline ed è in grado di esaminare rapidamente un problema e valutarne il livello di gravità e determinare il corso d'azione appropriato. Lavorare bene con una vasta gamma di persone e personalità è anche molto importante in questo ruolo. Un edificio ben tenuto è un piacere per tutti e riduce sia il vandalismo che il crimine.