Wat is een serviceplan?
Een serviceplan kan een aantal verschillende definities hebben. Het kan een soort garantie zijn die bij een product wordt geleverd of die afzonderlijk kan worden gekocht. Deze garanties kunnen klanten recht geven op een niveau van klantenservice of reparaties van een product voor de lengte die het plan duurt. Andere manieren waarop het serviceplan kan worden gebruikt om een contract te beschrijven dat servicevoorwaarden specificeert tegen een specifieke prijs per maand en die verschillende serviceniveaus kunnen hebben die stijgen naarmate de prijs stijgt. Er zijn zelfs gebruik van deze term om sommige vormen van verzekeringen te bespreken, en een van de grootste Vision Insurance -bedrijven wordt Vision Service Plan® of VSP® genoemd.
Wanneer een serviceplan een garantie- of klantenservice -regeling is, wordt het vaak afzonderlijk van het aangeboden product of service gekocht. Een voorbeeld hiervan het AppleCare Protection Plan. Voor een vaste prijs biedt Apple® zijn klanten de optie om bepaalde reparaties en/of telefoonadvies te krijgen om problemen op te lossen. Het is in wezen eenN Uitgebreide garantie die een component van de klantenservice combineert voor het oplossen van computerproblemen thuis met reparaties van grote computeronderdelen. Wanneer mensen dit plan missen, dat meestal kan worden gekocht voor een jaar nadat een computer is gekocht, moeten ze betalen om technisch advies de meeste soorten te krijgen, en ze hebben geen uitgebreide garantie op de apparatuur die ze hebben gekocht. De meeste AppleCare -plannen duren drie jaar vanaf de datum van de aanschaf van apparatuur.
Serviceplan is een term die vaak wordt gebruikt door mobiele en satelliet -tv- of kabelbedrijven. Er zijn grote verschillen tussen het gebruik van de term in deze contexten en het idee om elke vorm van garantie te kopen. Een plan in deze gevallen is nog steeds een soort contract en vereist mogelijk het gebruik van de service voor een langere periode, zoals een jaar of langer. Het definieert kosten en beperkingen (minuten per maand, hoeveelheid sms, soorten kabelkanalen, enz). Als het een contract van een specifieke lengte is, blijven de kosten per maand stabiel, maar als er geen contract wordt toegewezen, kunnen de kosten van een serviceplan stijgen, tenzij een persoon zich heeft aangemeld om een specifieke deal te krijgen voor een vaste periode ($ 30 US dollar (USD) per maand voor kabel bijvoorbeeld voor een jaar).
Zoals eerder vermeld, zijn bedrijven zoals Vision Service Plan® echt aanbieders van verzekering. Het gekochte plan geeft de klant recht op specifieke dingen zoals gedefinieerd. Deze kunnen jaarlijkse visuele controles omvatten, mogelijkheden om glazen te kopen tegen lage prijzen of met korting en mogelijk noodopvang. De kosten kunnen variëren, afhankelijk van het betaalde bedrag en de gekochte plan, net zoals bij uitgebreide garanties en of kabel/telefoonplannen.
In de meeste gevallen rekent het serviceplan een gedefinieerd bedrag in rekening en stelt de voorwaarden waarmee eventuele diensten worden verleend. Dit is meestal in de vorm van een contract. Mensen moeten deze aandachtig lezen om te bepalen of de prijs de moeite waard isOtentiële diensten verleend.