Wat kost een bureau?
Agentschapskosten zijn een economische term die wordt gebruikt om de kosten te identificeren die door een bedrijf of een ander type organisatie worden gemaakt als onderdeel van het proces van het aanpakken van kwesties zoals informatieasymmetrie en verschillen in de doelen en doelstellingen van management en aandeelhouders. Het idee achter de beoordeling van bureaukosten is om te proberen te bepalen welke impact deze verschillen in doelstellingen en de informatiestroom tussen de agent of manager en de aandeelhouders hebben op de algehele winstgevendheid van de organisatie. Door problemen van bureaukosten correct te identificeren en aan te pakken, is het mogelijk om de invloed van die factoren te minimaliseren, althans voldoende om de organisatie in staat te stellen verder te gaan in plaats van het risico van mislukking te lopen.
Het concept van bureaukosten erkent dat er fundamentele verschillen zijn in de manier waarop aandeelhouders, managers en zelfs obligatiehouders hun respectieve relaties met een organisatie interpreteren. Hoewel ze een aantal gemeenschappelijke doelen en doelen kunnen delen, is er het potentieel dat ten minste enkele doelen naar voren komen die meer gericht zijn op individuele verrijking dan op het welzijn van het geheel. Managers kunnen bijvoorbeeld meer gericht zijn op het opbouwen van een reputatie voor zichzelf, en mogelijk hun eigen machtsbasis creëren binnen de structuur van de grotere organisaties. Aandeelhouders kunnen zich meer richten op het verdienen van dividenden nu en minder op de toekomst van het bedrijf. Obligatiehouders kunnen alleen betrokken zijn bij het project dat verband houdt met de obligatie-uitgifte en verliezen uit het oog hoe de algehele stabiliteit van de onderneming een negatieve invloed kan hebben op het rendement dat met die obligatie wordt verdiend.
Het bepalen van de bureaukosten begint normaal met nauwkeurig kijken naar de potentiële kosten of risico's die gepaard gaan met het opnemen van een bepaald type agent of manager in de organisatiestructuur. Een potentieel risico zou bijvoorbeeld de mogelijkheid kunnen zijn dat de persoon die wordt aangesteld als officier in het bedrijf, zou kunnen proberen bedrijfsmiddelen te gebruiken voor zijn of haar eigen persoonlijk gewin, ten nadele van het bedrijf. Tegelijkertijd wordt met bureaukosten ook gekeken naar de kosten die zijn gemoeid met het anticiperen op mogelijk misbruik van macht en middelen en het structureren van de organisatie zodat misbruik minder waarschijnlijk is. Dit kan het aanbieden van incentives aan belangrijke werknemers omvatten die loyaliteit bevorderen en de kans op verduistering van middelen verminderen, of het boekhoudproces zodanig structureren dat een reeks checks and balances een scheiding van controle creëren, waardoor effectief wordt voorkomen dat iemand teveel macht heeft binnen de organisatie.
In het beste geval worden de bureaukosten zodanig beheerd dat de belangen van alle partijen worden beschermd en de organisatie daardoor kan floreren. Zelfs als de verschillende soorten kosten of uitgaven zijn geïdentificeerd en de acties die worden ondernomen om een evenwichtige divergentie van controle te creëren niet effectief zijn, zal de organisatie zeer waarschijnlijk lijden, soms tot het punt van volledig falen. Wanneer dit gebeurt, worden de collectieve en persoonlijke doelen en doelstellingen van managers, aandeelhouders en obligatiehouders allemaal enigszins ondermijnd, met verliezen voor alle betrokkenen tot gevolg.