Wat is Banking BPO?

Banking Business Process Outsourcing (BPO) is een gespecialiseerd gebied van BPO specifiek voor banken en kredietinstellingen.Het stelt dergelijke bedrijven in staat om veel van hun reguliere activiteiten uit te besteden.Enkele van de banen die door BANK BPO worden uitgebracht, zijn accountverwerking, klantacquisitie, creditcard en het bijhouden van leningen en fraudebeperking.Dit wordt gedaan, zodat kernwerknemers kunnen werken aan zaken met hoge prioriteit, en dus kan de bank het werk doen terwijl het geld bespaart.Veel back-office banking BPO-bedrijven kunnen extra voordelen toevoegen, zoals complexe datamining en leadgeneratie, om outsourcingactiviteiten lucratiever te maken voor de bank.

Wanneer een bank groeit, heeft het meer werknemers nodig om het extra werk van het afhandelen van leningen aan te pakkenen verwerkende afzettingen.Het inhuren van nieuwe werknemers zal de extra werklast verlichten, maar het uitbesteden van het werk is veel kosteneffectiever.Door Banking BPO te gebruiken, kunnen banken dagelijkse functies volgen en ze doorgeven aan een BPO -bedrijf.

Er zijn verschillende redenen, afgezien van kosten, waarom een bank outsourcing zou willen gebruiken.Dit maakt werknemers vrij, zodat ze kunnen werken aan het verkrijgen van nieuwe klanten, het bijhouden van belangrijke gegevens, zich concentreren op het verzamelen van creditcardschuld en het helpen van klanten.die eenvoudig zijn om te doen, maar vele uren wegnemen van belangrijker werk.Accountverwerking, zoals creditcards en bankdeposito's, wordt aan dit type bedrijf gedelegeerd.Klantaankopen, in de vorm van telemarketing en verzekering, worden ook vaak geduwd op BPO -services.

Een andere grote taak waarvoor banken BPO -diensten gebruiken, is callcenters bemannen.Dit zijn gebieden waar veel werknemers worden opgeroepen of bellen om klachten aan te pakken.Andere functies die aan callcenters zijn gekoppeld, bellen klanten om nieuwe kredietaccounts te openen of om te informeren naar late betalingen.De meeste BPO -services voor bankieren bieden callcenters aan, omdat ze zeer populair zijn bij bankinstellingen.

Afgezien van het uitvoeren van routinetaken, bieden BPO -bedrijven van Banking speciale voordelen om banken te verleiden.Een BPO -service kan bijvoorbeeld mogelijk datamining, leadgeneratie en productverkopen uitvoeren om de totale winst van de bank te verhogen.Banken zoeken vaak naar BPO -servicebedrijven zoals deze, omdat dit de bank helpt geld te verdienen en kosten te besparen.