Wat is de veranderingstheorie?
Verandering is tegenwoordig meer dan ooit onderdeel van het bedrijfsleven en het is constant. Verandermanagementtheorie is bedoeld om werknemers, managers - en bij uitbreiding het bedrijf zelf - te helpen zich gemakkelijk aan te passen aan gunstige veranderingen. Dit kan een moeilijke taak zijn als medewerkers niet persoonlijk vinden dat verandering de moeite waard is. Verandermanagementtheorie streeft ernaar het belang van een organisatie in verandering af te stemmen op het belang van al haar leden.
In een bepaalde situatie kan verandering sterker verband houden met de structuur, technologie of strategie van een organisatie, of kan deze gericht zijn op de houding en het gedrag van personeel. Het is gebruikelijk dat voor een ingrijpende verandering op een van deze gebieden ook in de meeste andere gevallen wijzigingen moeten worden aangebracht. Verandermanagementtheorie kijkt naar het identificeren en synchroniseren van dergelijke noodzakelijke veranderingen. Als er bijvoorbeeld een nieuw intranet is opgezet om de interne communicatie van een bedrijf te verbeteren, moeten werknemers een training volgen in het gebruik van het systeem - structurele verandering - en moeten ze zich ook op hun gemak voelen met de nieuwe technologie - attitudes en gedragingen.
Omdat het eenvoudiger is om technologieën te veranderen en, op papier, functies en bedrijfsdoelstellingen dan om van gedachten te veranderen, gaat de theorie van verandermanagement vaak over het vinden van manieren om weerstand van personeel tegen verandering tegen te gaan. Weerstand komt om vele redenen voor. In sommige gevallen worden mensen gewoon geïntimideerd door veranderingen, uit angst dat ze het niet bij kunnen houden en dat een nieuwe manier om iets te doen misschien moeilijker is. Soms heeft het niets met moeite te maken; Veranderingen maken werk vaak gemakkelijker, maar er is nog steeds een terughoudendheid om verandering op emotioneel niveau te omarmen. Een medewerker die al jaren memo's schrijft, ondertekent, stempelt en met de hand aan collega's bezorgt, kan zich van streek voelen als hij dit proces - en bij uitbreiding, een aspect van zijn of haar werk - ziet verouderd door een nieuw systeem voor het e-mailen van memo's.
Een mens is misschien wel het meest adaptieve wezen op de planeet, maar hij of zij kan nog steeds koppig zijn. Verklaringen zoals "het voelt gewoon niet goed" en "Ik kan het twee keer zo snel op de oude manier voor elkaar krijgen" zijn gebruikelijk en indicatief voor de gewoonte van dit gewoonte-wezen om dingen vertrouwd te houden. Mensen accepteren verandering als ze de waarde ervan begrijpen en niet het gevoel hebben dat het iets devalueert dat zij belangrijk vinden. Ze kunnen voelen dat een oudere manier om dingen te doen om een aantal redenen belangrijk is, variërend van een oprechte overtuiging dat de oude manier beter is tot een gevoel van loyaliteit aan voorgangers en traditie.
Verandermanagementtheorie bevordert communicatiestrategieën, trainingsprogramma's en overleg als een middel om twijfels en angsten van personeel te overwinnen. Een van de belangrijkste principes van verandermanagement is dat alle personeelsleden op de hoogte worden gehouden en deel uitmaken van beslissingen over verandering. Managers van organisaties kunnen zich soms overweldigd voelen door het vooruitzicht om grote veranderingen door te voeren. Consultants die gespecialiseerd zijn in verandermanagementmethodieken worden soms ingeschakeld om hen door het proces te leiden.