O que é a teoria do gerenciamento de mudanças?
A mudança faz parte dos negócios hoje do que nunca, e é constante. A teoria do gerenciamento de mudanças tem como objetivo ajudar os funcionários, os gerentes - e, por extensão, o próprio negócio - a se adaptar prontamente a mudanças benéficas. Essa pode ser uma tarefa difícil se os funcionários não sentirem pessoalmente uma mudança vale a pena. A teoria do gerenciamento de mudanças procura alinhar o interesse de uma organização em mudanças com os interesses de todos os seus membros.
Em uma determinada situação, a mudança pode se relacionar mais fortemente à estrutura, tecnologia ou estratégia de uma organização, ou pode estar focada nas atitudes e comportamentos da equipe. É comum que uma grande mudança em uma dessas áreas exigirá a aplicação de mudanças na maioria das outras. A teoria do gerenciamento de mudanças analisa como identificar e sincronizar essas mudanças necessárias. Por exemplo, se uma nova intranet estiver configurada para aprimorar as comunicações internas de uma empresa, os funcionários precisarão se submeter a usar o uso do sistemaEm - Mudança Estrutural - e também precisará se sentir confortável com a nova tecnologia - atitudes e comportamentos.
Como é mais fácil alterar as tecnologias e, em papel, funções de trabalho e objetivos da empresa do que mudar a mente das pessoas, a teoria da gestão de mudanças freqüentemente lida com a descoberta de maneiras de combater a resistência da equipe à mudança. A resistência ocorre por muitos motivos. Em alguns casos, as pessoas são simplesmente intimidadas por mudanças, temendo que não sejam capazes de acompanhar e que uma nova maneira de fazer algo possa ser mais difícil. Às vezes, não tem nada a ver com dificuldade; As mudanças geralmente facilitam o trabalho, mas ainda há uma relutância em abraçar a mudança em um nível emocional. Um funcionário que há anos escreva, assinando, estampando e entregue os memorandos para colegas pode se sentir chateado ao ver esse processo-e, por extensão, um aspecto dele ou Htrabalho - tornado obsoleto por um novo sistema de email de memorandos.
Um ser humano pode ser a criatura mais adaptativa do planeta, mas ele ainda pode ser teimoso. Declarações como "simplesmente não parecem certas" e "Eu posso fazê -lo duas vezes mais rápido do jeito antigo" são comuns e indicativas da criatura do compromisso do hábito de manter as coisas familiarizadas. As pessoas aceitam mudanças quando entendem o valor dela e não sentem que ela desvaloriza qualquer coisa que consideram importante. Eles podem sentir uma maneira mais antiga de fazer as coisas é importante por várias razões, variando de uma crença sincera de que a maneira antiga é melhor a um sentimento de lealdade aos antecessores e à tradição.
A teoria do gerenciamento de mudanças promove estratégias de comunicação, programas de treinamento e consultas como um meio de superar as dúvidas e medos da equipe. Um dos principais princípios de gerenciamento de mudanças é que todos os membros de uma equipe são mantidos informados e feitos para sentir parte das decisões sobre mudanças. Gerentes deÀs vezes, as organizações podem se sentir sobrecarregadas com a perspectiva de implementar grandes mudanças. Às vezes, os consultores especializados em metodologias de gerenciamento de mudanças são trazidos para guiá -los pelo processo.