変更管理理論とは何ですか？

今日、変化はかつてないほどビジネスの一部であり、常に変化しています。 変更管理理論は、従業員、管理者、ひいてはビジネス自体が有益な変更に容易に適応できるよう支援することを目的としています。 スタッフが個人的に変更が価値があると感じていない場合、これは難しい作業になる可能性があります。 変更管理理論は、変更に対する組織の関心を、そのすべてのメンバーの関心と一致させることを目指しています。

特定の状況では、変化は組織の構造、技術、または戦略により強く関連している場合があります。または、スタッフの態度や行動に焦点が当てられている場合があります。 これらの領域の1つで大きな変更を行う場合、他のほとんどの領域でも同様に変更を適用する必要があります。 変更管理理論では、このような必要な変更を特定して同期する方法を検討します。 たとえば、会社の内部コミュニケーションを強化するために新しいイントラネットがセットアップされた場合、従業員はシステムを使用するためのトレーニングを受ける必要があります-構造変化-また、新しいテクノロジーに慣れる態度と行動も必要です。

人々の心を変えるよりも、技術や紙、仕事の役割、会社の目標を変える方が簡単なので、変更管理理論は、変更に対するスタッフの抵抗に対抗する方法を見つけることをしばしば扱います。 抵抗は多くの理由で起こります。 場合によっては、人々は単に変化に脅かされ、追いつくことができず、何かをする新しい方法がより困難になるのではないかと恐れています。 時にはそれは困難とは何の関係もない。 多くの場合、変更によって作業が容易になりますが、感情的なレベルで変更を受け入れることには消極的です。 何年もの間、同僚にメモを書いたり、署名したり、スタンプを押したり、手渡ししたりしている従業員は、このプロセスを見て、ひいては仕事の一部であるメモをメールで送る新しいシステムによって時代遅れになったことに腹を立てるかもしれません。

人間は地球上で最も適応性のある生き物かもしれませんが、それでも頑固な人間です。 「正しくないと感じる」や「古い方法で2倍速く処理できる」などの文言が一般的であり、物事を馴染みのあるものにしようとする習慣のこのクリーチャーを示しています。 人々は変化の価値を理解したときに変化を受け入れ、それが重要であると考えるものの価値を下げるとは感じません。 彼らは、古いやり方の方が優れているという誠実な信念から前任者や伝統への忠誠心の感覚に至るまで、物事の古いやり方が重要であると感じることができます。

変更管理理論は、スタッフの疑問や恐れを克服する手段として、コミュニケーション戦略、トレーニングプログラム、および協議を促進します。 重要な変更管理の原則の1つは、スタッフのすべてのメンバーに情報を提供し、変更に関する決定の一部を感じさせることです。 組織のマネージャーは、大きな変更を実装する見込みに圧倒される場合があります。 変更管理方法論に特化したコンサルタントが、プロセスをガイドするために時々招かれます。