Co to jest teoria zarządzania zmianami?

Zmiana jest dziś bardziej częścią biznesu niż kiedykolwiek wcześniej i jest stała. Teoria zarządzania zmianami ma na celu pomóc pracownikom, menedżerom - a co za tym idzie sama firma - w łatwym dostosowaniu się do korzystnych zmian. Może to być trudne zadanie, jeśli pracownicy nie czują, że zmiana jest opłacalna. Teoria zarządzania zmianami ma na celu dostosowanie zainteresowania organizacji w zmianie do interesów wszystkich jej członków.

W danej sytuacji zmiana może silniej odnosić się do struktury, technologii lub strategii organizacji lub może koncentrować się na postawach i zachowaniach personelu. Często poważna zmiana w jednym z tych obszarów będzie wymagała zastosowania zmian w większości innych. Teoria zarządzania zmianami analizuje, jak zidentyfikować i zsynchronizować takie niezbędne zmiany. Na przykład, jeśli skonfigurowany jest nowy intranet w celu zwiększenia komunikacji wewnętrznej firmy, pracownicy będą musieli przejść szkolenie w zakresie korzystania z systEM - Zmiana strukturalna - a także będzie musiała czuć się komfortowo z nową technologią - postawami i zachowaniami.

Ponieważ łatwiej jest zmienić technologie, a na papierze, role pracy i cele firmy niż zmiana zdania ludzi, teoria zarządzania zmianami często zajmuje się znalezieniem sposobów przeciwdziałania oporowi personelu wobec zmian. Opór występuje z wielu powodów. W niektórych przypadkach ludzie są po prostu zastraszani zmianami, obawiając się, że nie będą w stanie nadążyć i że nowy sposób robienia czegoś może być trudniejszy. Czasami nie ma to nic wspólnego z trudnością; Zmiany często ułatwiają pracę, ale nadal istnieje niechęć do przyjęcia zmian na poziomie emocjonalnym. Pracownik, który od lat pisze, podpisywał, stemplując i dostarczając ręczne notatki dla kolegów, może się denerwować, widząc ten proces-a co za tym idzie, aspekt jego lub h.Praca ER - stała się przestarzała nowym systemem e -maili notatek.

Człowiek może być najbardziej adaptacyjnym stworzeniem na planecie, ale on lub ona nadal może być uparty. Oświadczenia takie jak „po prostu nie czują się dobrze” i „Mogę to zrobić dwa razy szybciej w stary sposób” są powszechne i wskazujące na to stworzenie o zaangażowaniu nawyku w utrzymanie znajomości. Ludzie akceptują zmianę, gdy rozumieją jej wartość i nie czują, że dewaluuje wszystko, co mają ważne. Mogą czuć, że starszy sposób robienia rzeczy jest ważny z wielu powodów, od szczerego przekonania, że ​​stara droga jest lepsza po poczucie lojalności wobec poprzedników i tradycji.

Teoria zarządzania zmianami promuje strategie komunikacji, programy szkoleniowe i konsultacje jako sposób na przezwyciężenie wątpliwości i obaw personelu. Jedną z kluczowych zasad zarządzania zmianami jest to, że wszyscy członkowie personelu byli informowani i zmuszani do odczuwania części decyzji dotyczących zmian. MenedżerowieOrganizacje mogą czasem czuć się przytłoczone perspektywą wprowadzenia dużych zmian. Czasami sprowadza się konsultanci specjalizujący się w metodologii zarządzania zmianami, aby poprowadzić ich przez proces.