Wat is bedrijfscommunicatie?

Een bedrijf gebruikt een bedrijfscommunicatieteam om te fungeren als contactpersoon tussen het bedrijf en het grote publiek. Er kan een interne afdeling binnen een bedrijf zijn die is ontworpen om communicatiediensten te verlenen, of een extern bedrijf kan worden ingehuurd om deze taken uit te voeren. Leden van een bedrijfscommunicatieteam hebben de verantwoordelijkheid om een ​​consistente boodschap van het bedrijf aan het publiek, leden van de media en in sommige gevallen investeerders door te geven.

De beste communicatieprofessionals zijn degenen die niet alleen bekend zijn met de bedrijfsactiviteiten en de strategie van het bedrijf, maar ook degenen die de hele branche kennen. Vertegenwoordigers van de media kunnen met name dringend zijn als er vragen zijn over een evenement of omstandigheid in een bedrijf. Hoe meer informatie een communicatieprofessional kan doorgeven, hoe beter. Bedrijfsleiders zijn niet altijd beschikbaar om te reageren en zullen vertrouwen op het vermogen van het communicatiepersoneel om namens hen te spreken.

In tegenstelling tot een traditioneel bedrijfscommunicatieteam, is een divisie voor beleggersrelaties bij een bedrijf er om vragen van beleggers te stellen en de financiële gemeenschap te informeren over belangrijke gebeurtenissen. In het geval dat een bedrijf geen investor relations-team heeft, kunnen leden van de divisie bedrijfscommunicatie deze rol vervullen. Dit kan het gevolg zijn van een korte afwezigheid in de groep investor relations, of het kan de manier zijn waarop een bedrijf is gestructureerd. Het inzetten van zeer veelzijdig communicatiepersoneel verbetert de kansen op succes in een dubbele strategie.

Medewerkers in een bedrijfscommunicatieafdeling moeten over sterke schrijfvaardigheden beschikken, omdat deze professionals mogelijk worden gevraagd om persberichten over belangrijke bedrijfsevenementen te schrijven. Inhoud in een persbericht kan het spectrum bestrijken en kan informatie bevatten over een fusie, verandering in topmanagement of ontwikkeling van nieuwe producten. In het geval dat een bedrijf geen leidinggevende beschikbaar kan stellen voor de media, moet een lid van het communicatiepersoneel mogelijk een openbare verklaring namens het bedrijf afgeven.

Het inhuren van een extern bedrijfscommunicatieteam is een optie die door sommige bedrijven wordt gebruikt; dit bedrijf kan worden gedefinieerd als een PR-bedrijf. Redenen om een ​​extern bedrijf in te schakelen, kunnen zijn omdat de omvang van een bedrijf en de middelen te klein zijn om een ​​intern bedrijfscommunicatieteam op te nemen. Een extern bedrijf dat zich dicht bij het bedrijf bevindt, is niet essentieel, maar het is nuttig omdat vertrouwen en toegankelijkheid belangrijke componenten zijn voor het succes van bedrijfscommunicatie.