Wat is Corporate Performance Management?
Bedrijfsprestatiebeheer of CPM is een praktijk waarbij de financiële en operationele prestaties van een bedrijf worden geëvalueerd en processen worden opgezet om de strategische beslissingen van managers en leiders in de organisatie te verbeteren. Het wordt meestal ondernomen om het bedrijf te helpen een bepaald doel of een bepaald doel te bereiken. Hoe bedrijfsprestatiebeheer wordt toegepast, kan per bedrijf verschillen, maar omvat meestal de introductie van tools waarmee het management strategische doelen kan stellen, de algemene bedrijfsprestaties kan analyseren, prestaties kan beheren en de nauwkeurigheid van rapportage kan bewaken.
De kwaliteit van beslissingen van organisatieleiders kan een aanzienlijke invloed hebben op de bedrijfsresultaten. Om deze reden kan het gebruik van corporate performance management nuttig zijn om betere besluitvorming mogelijk te maken. De praktijk kan vaak de uitvoering van de door de organisatie gebruikte strategie verbeteren en een basis bieden voor het meten en bewaken van de kwantitatieve resultaten van strategische besluitvorming.
De specifieke tools voor het beheer van bedrijfsprestaties die door elke organisatie worden gebruikt, zijn afhankelijk van de behoeften van de organisatie en de externe omgeving waarin de organisatie actief is; de tools worden meestal aangedreven door technologie die een analytische beoordeling van de bedrijfsprestaties mogelijk maakt. Bedrijfsprestatiebeheer hangt vaak af van het verzamelen en analyseren van aanzienlijke hoeveelheden prestatiegerelateerde gegevens, dus er zijn veel softwareprogramma's beschikbaar voor dit specifieke doel. Het is mogelijk om prestatiebeheerspraktijken op te nemen zonder deze hulpmiddelen, maar het is meestal moeilijker.
Het gebruik van proactieve strategieën voor het bewaken en evalueren van de prestaties van de organisatie is van cruciaal belang voor het vermogen van een prestatiebeheerproces om managers en leiders ondersteuning te bieden bij het nemen van beslissingen en strategische ontwikkeling. Proactieve strategieën omvatten essentiële elementen zoals het opstellen van kernprestatie-indicatoren (KPI's) in operaties. KPI's worden doorgaans door de organisatie gebruikt om belangrijke prestatiegebieden te controleren. Wanneer veranderingen in deze indicatoren worden opgemerkt, kunnen leiders proactief reageren voordat zich significante problemen voordoen voor de organisatie. Proactieve monitoring en respons verbeteren het prestatiebeheerproces en stellen leiders in staat om een betere controle over de activiteiten van de organisatie te verkrijgen.
Het vermogen van leiders om bedrijfsprestatiebeheer op alle afdelingen in de organisatie te implementeren, is ook relevant voor het succes van de praktijk. Cross-functionele implementatie is nodig om ervoor te zorgen dat bedrijfseenheden in de organisatie zijn gericht op vergelijkbare doelen en met behulp van statistieken en maatregelen die relevant zijn voor andere afdelingen in de organisatie. Synthese van afdelingsactiviteiten door middel van bedrijfsprestatiebeheer kan leidinggevenden toelaten de prestaties van de organisatie uitgebreid te evalueren en tegelijkertijd transparantie en flexibiliteit in de bedrijfsvoering te bevorderen.
Alomvattend en consistent gebruik van een prestatiebeheerproces kan vaak tal van voordelen voor een organisatie bieden, waaronder het verbeteren van de nauwkeurigheid in rapportage, het verkrijgen van betere controle over de activiteiten en het vergroten van de flexibiliteit bij het nemen van beslissingen. Het proces kan ook de transparantie vergroten voor een efficiëntere organisatieontwikkeling. De realtime monitoring en rapportage van resultaten kan managers ook meer controle over hun afdelingen geven.
Door de bedrijfsdoelen duidelijk te definiëren en het proces waarmee die doelen kunnen worden bereikt, kan bedrijfsprestatiebeheer een bedrijf helpen. Succes voor de organisatie vereist echter dat managers en leiders de gegevens die via de performance management tools zijn vastgelegd, gebruiken voor proces- en operationele verbetering. Als u geen wijzigingen of verbeteringen aanbrengt, kan dit leiden tot verdere uitdagingen voor de organisatie en worden de te behalen voordelen geëlimineerd.