Co to jest zarządzanie wydajnością korporacyjną?
Zarządzanie wynikami korporacyjnymi (CPM) to praktyka polegająca na ocenie wyników finansowych i operacyjnych firmy oraz wdrożeniu procesów w celu poprawy strategicznych decyzji podejmowanych przez menedżerów i liderów w organizacji. Zwykle jest podejmowana w celu pomocy firmie w osiągnięciu określonego celu. Sposób zarządzania wydajnością w firmie może się różnić w zależności od firmy, ale zwykle obejmuje wprowadzenie narzędzi, które pozwalają kierownictwu wyznaczać cele strategiczne, analizować ogólną wydajność firmy, zarządzać wydajnością i monitorować dokładność raportowania.
Jakość decyzji podejmowanych przez liderów organizacyjnych może mieć znaczący wpływ na wyniki operacyjne. Z tego powodu zastosowanie korporacyjnego zarządzania wydajnością może pomóc w lepszym podejmowaniu decyzji. Praktyka często może usprawnić realizację strategii stosowanej przez organizację i stanowić podstawę do pomiaru i monitorowania wyników ilościowych strategicznych decyzji.
Konkretne narzędzia do zarządzania wydajnością firmy stosowane przez każdą organizację będą się różnić w zależności od potrzeb organizacji i środowiska zewnętrznego, w którym organizacja działa; narzędzia są zwykle napędzane przez technologię, która pozwala na analityczny przegląd wyników firmy. Zarządzanie wydajnością firmy często zależy od gromadzenia i analizowania znacznych ilości danych związanych z wydajnością, dlatego dostępnych jest wiele programów do tego konkretnego celu. Bez tych narzędzi można zastosować praktyki zarządzania wydajnością, ale zwykle jest to trudniejsze.
Zastosowanie proaktywnych strategii monitorowania i oceny wyników organizacji ma kluczowe znaczenie dla zdolności procesu zarządzania wydajnością do zapewnienia menedżerom i liderom wsparcia w podejmowaniu decyzji i rozwoju strategicznym. Strategie proaktywne obejmują istotne elementy, takie jak ustanowienie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w operacjach. Wskaźniki KPI są zwykle używane przez organizację do monitorowania ważnych obszarów wydajności. Po odnotowaniu zmian tych wskaźników liderzy mogą proaktywnie reagować, zanim wystąpią znaczące problemy dla organizacji. Aktywne monitorowanie i reagowanie usprawnia proces zarządzania wydajnością i umożliwia liderom ściślejszą kontrolę nad działalnością organizacji.
Zdolność liderów do wdrażania korporacyjnego zarządzania wydajnością we wszystkich działach organizacji ma również znaczenie dla powodzenia tej praktyki. Wdrożenie międzyfunkcyjne jest potrzebne, aby jednostki biznesowe w organizacji były skoncentrowane na podobnych celach i stosowały mierniki i mierniki istotne dla innych działów organizacji. Synteza działań departamentów poprzez zarządzanie wydajnością firmy może pozwolić kierownictwu na kompleksową ocenę wydajności organizacji przy jednoczesnym zachowaniu przejrzystości i elastyczności operacji.
Kompleksowe i konsekwentne stosowanie procesu zarządzania wydajnością może często przynieść wiele korzyści dla organizacji, w tym poprawę dokładności raportowania, lepszą kontrolę operacji i zwiększenie elastyczności w podejmowaniu decyzji. Proces ten może również zwiększyć przejrzystość w celu bardziej wydajnego rozwoju organizacji. Monitorowanie w czasie rzeczywistym i raportowanie wyników może dać menedżerom większą kontrolę nad ich działami.
Poprzez jasne zdefiniowanie celów korporacyjnych i procesu, w którym można je osiągnąć, zarządzanie wydajnością firmy może pomóc w prowadzeniu firmy. Sukces organizacji wymaga jednak, aby menedżerowie i liderzy wykorzystywali dane zebrane za pomocą narzędzi do zarządzania wydajnością w celu usprawnienia procesów i operacji. Brak zmian lub ulepszeń może stworzyć kolejne wyzwania dla organizacji i wyeliminować korzyści, które można osiągnąć.