Co je řízení podnikové výkonnosti?
Řízení podnikové výkonnosti (CPM) je praxe, která zahrnuje hodnocení finanční a provozní výkonnosti společnosti a zavádění procesů ke zlepšení strategických rozhodnutí vedoucích a vedoucích pracovníků v organizaci. Obvykle se provádí s cílem pomoci společnosti dosáhnout určitého cíle nebo cílů. Způsob, jakým se provádí řízení podnikové výkonnosti, se může v jednotlivých společnostech lišit, ale obvykle zahrnuje zavedení nástrojů, které managementu umožňují stanovit strategické cíle, analyzovat celkový výkon společnosti, řídit výkonnost a sledovat přesnost vykazování.
Kvalita rozhodnutí vedoucích organizací může mít významný dopad na výsledky operací. Z tohoto důvodu může být použití řízení podnikové výkonnosti užitečné při usnadňování lepšího rozhodování. Praxe může často zlepšit provádění strategie používané organizací a poskytnout základ pro měření a sledování kvantitativních výsledků strategického rozhodování.
Konkrétní nástroje pro řízení podnikové výkonnosti používané každou organizací se budou lišit v závislosti na potřebách organizace a vnějším prostředí, ve kterém organizace působí; nástroje jsou obvykle poháněny technologií, která umožňuje analytický přezkum výkonnosti společnosti. Řízení podnikové výkonnosti často závisí na shromažďování a analýze významného množství dat souvisejících s výkonem, takže pro tento konkrétní účel je k dispozici mnoho softwarových programů. Bez těchto nástrojů je možné začlenit postupy řízení výkonu, ale obvykle je to obtížnější.
Použití proaktivních strategií pro monitorování a hodnocení výkonnosti organizace je rozhodující pro schopnost procesu řízení výkonu poskytovat manažerům a vedoucím podporu při rozhodování a strategickém rozvoji. Proaktivní strategie zahrnují zásadní prvky, jako je stanovení klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) v provozu. Organizace KPI obvykle používá ke sledování důležitých oblastí výkonu. Jsou-li zaznamenány změny v těchto ukazatelích, mohou vůdci aktivně reagovat dříve, než dojde k významným problémům pro organizaci. Proaktivní monitorování a reakce zlepšují proces řízení výkonu a umožňují vedoucím dosáhnout přísnější kontroly nad provozem organizace.
Schopnost vedoucích pracovníků implementovat řízení podnikové výkonnosti ve všech odděleních organizace je také důležitá pro úspěch této praxe. K zajištění toho, aby se obchodní jednotky v organizaci zaměřovaly na podobné cíle a používaly metriky a opatření, která jsou relevantní pro jiná oddělení v organizaci, je nutná cross-funkční implementace. Syntéza činností oddělení prostřednictvím řízení podnikové výkonnosti může vedoucím pracovníkům umožnit komplexně zhodnotit výkon organizace a současně zvýšit transparentnost a flexibilitu operací.
Úplné a důsledné používání procesu řízení výkonu může organizaci často poskytnout řadu výhod, včetně zlepšení přesnosti v podávání zpráv, získání lepší kontroly nad operacemi a zvýšení flexibility při rozhodování. Tento proces také může zvýšit průhlednost pro efektivnější rozvoj organizace. Sledování a vykazování výsledků v reálném čase může manažerům poskytnout větší kontrolu nad jejich odděleními.
Jasným definováním podnikových cílů a procesu, kterým lze těchto cílů dosáhnout, může řízení podnikové výkonnosti pomoci společnosti vést. Úspěch pro organizaci však vyžaduje, aby manažeři a vedoucí používali data získaná prostřednictvím nástrojů pro správu výkonu pro zlepšení procesů a operací. Neprovedení změn nebo vylepšení může pro organizaci způsobit další výzvy a eliminovat výhody, které lze dosáhnout.