Wat is aangepaste media?
Aangepaste media is een brede term die wordt gebruikt om gedrukte en andere soorten media te beschrijven die speciaal zijn ontworpen voor een specifieke entiteit met als doel het opbouwen van merkherkenning en rapportage met klanten van die entiteit. Soms bekend als merkmedia of aangepaste publicaties, kan deze aanpak worden gebruikt om media-inhoud aan klanten te bieden die helpt bij het versterken van de verbindingen tussen leverancier en klant. Het gebruik van aangepaste of ledenmedia is gebruikelijk in veel industrieën, waaronder reizen, elektronica, textiel en andere belangrijke industrieën met een wereldwijde aanwezigheid.
Een van de meest voorkomende voorbeelden van aangepaste media is te vinden in de reisindustrie. Veel luchtvaartmaatschappijen bieden een tijdschrift met een privémerk voor passagiers om tijdens de vlucht van te genieten. Het magazine bevat vaak speciale functies die speciaal voor de publicatie zijn geschreven, zoals profielen van verschillende bestemmingen, opkomende technologie die interessant kan zijn voor de lezer, of zelfs verhalen over menselijke interesse die de tijd helpen te doden. Het magazine zal ook vaak advertenties bevatten die waarschijnlijk interessant zijn voor de passagier, samen met informatie die nuttig kan zijn tijdens de vlucht. Luchtvaartmaatschappijen moedigen passagiers routinematig aan om de tijdschriften mee te nemen wanneer ze uitstappen, waardoor de kans groter wordt dat de merkherkenning wordt versterkt.
Andere industrieën maken ook gebruik van aangepaste media om de banden tussen leveranciers en klanten te versterken. Leveranciers van fabrikanten maken vaak op maat gemaakte tijdschriften, nieuwsbrieven en soortgelijke media die gratis aan klanten worden verstrekt. Dit biedt een andere manier om de naam van de leverancier voor de klant te krijgen en het rapportniveau te verhogen. Zelfs nutsbedrijven gebruiken soms een vorm van aangepaste media, zoals een inlegvel met tips, recepten en korte verhalen die bij de maandelijkse energierekening kunnen worden gevoegd, iets dat klanten nuttig of onderhoudend kunnen vinden.
Hoewel gedrukte media een traditionele vorm van aangepaste media is, heeft de komst van internet de reikwijdte van dit type publicatie-optie verbreed. Tegenwoordig kunnen consumenten die geregistreerde klanten van een bedrijfsentiteit zijn, inloggegevens gebruiken om toegang te krijgen tot artikelen en andere soorten informatie die niet direct beschikbaar zijn voor anderen. Tegelijkertijd kunnen die geregistreerde gebruikers kiezen voor een e-maillijst waarmee leveranciers periodiek elektronische nieuwsbrieven naar die gebruikers kunnen sturen. Net als bij de gedrukte tegenhangers, worden de aangepaste media gebruikt om te informeren en te entertainen met het oog op het versterken van klantloyaliteit en het lokken van klanten om zaken te blijven doen met de leveranciers.