Was sind benutzerdefinierte Medien?

Benutzerdefinierte Medien sind ein weit gefasster Begriff zur Beschreibung von Printmedien und anderen Medientypen, die speziell für ein bestimmtes Unternehmen entwickelt wurden, um die Wiedererkennung der Marke und die Beziehung zu den Kunden dieses Unternehmens zu fördern. Manchmal als Markenmedien oder benutzerdefiniertes Publizieren bezeichnet, kann dieser Ansatz verwendet werden, um Kunden Medieninhalte bereitzustellen, die dazu beitragen, die Verbindungen zwischen Anbieter und Kunde zu stärken. Die Verwendung von benutzerdefinierten oder Mitgliedsmedien ist in vielen Branchen üblich, einschließlich Reisen, Elektronik, Textilien und anderen Schlüsselindustrien mit weltweiter Präsenz.

Eines der bekanntesten Beispiele für benutzerdefinierte Medien findet sich in der Reisebranche. Viele Fluggesellschaften bieten ein privates Markenmagazin an, das die Passagiere während des Fluges genießen können. Das Magazin enthält häufig spezielle Funktionen, die speziell für die Veröffentlichung geschrieben wurden, z. B. Profile verschiedener Ziele, neue Technologien, die für den Leser von Interesse sein können, oder sogar Geschichten von menschlichem Interesse, die helfen, die Zeit zu vertreiben. Das Magazin enthält außerdem häufig Werbung, die für den Passagier von Interesse sein dürfte, sowie Informationen, die während des Flugs hilfreich sein können. Fluggesellschaften ermutigen Passagiere regelmäßig, die Zeitschriften mitzunehmen, wenn sie aussteigen, was die Chancen erhöht, dass die Markenbekanntheit gestärkt wird.

Andere Branchen nutzen auch benutzerdefinierte Medien, um die Beziehungen zwischen Anbietern und Kunden zu stärken. Fertigungslieferanten erstellen häufig maßgeschneiderte Magazine, Newsletter und ähnliche Medien, die Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Dies bietet eine weitere Möglichkeit, den Namen des Lieferanten vor den Augen des Kunden zu stellen und den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Sogar Versorgungsunternehmen verwenden manchmal eine Form von benutzerdefinierten Medien, wie z. B. eine Beilage mit Tipps, Rezepten und Kurzgeschichten, die der monatlichen Stromrechnung beigefügt werden können und die Kunden als hilfreich oder unterhaltsam erachten.

Während Printmedien eine traditionelle Form von benutzerdefinierten Medien sind, hat das Aufkommen des Internets den Umfang dieser Veröffentlichungsoption erweitert. Heutzutage können Verbraucher, die registrierte Kunden einer Geschäftseinheit sind, möglicherweise Anmeldeinformationen verwenden, um auf Funktionsartikel und andere Arten von Informationen zuzugreifen, die anderen nicht ohne weiteres zur Verfügung gestellt werden. Gleichzeitig können sich diese registrierten Benutzer für eine E-Mail-Medienliste entscheiden, mit deren Hilfe Lieferanten regelmäßig elektronische Newsletter an diese Benutzer senden können. Wie bei den gedruckten Gegenstücken werden die benutzerdefinierten Medien verwendet, um Kunden zu informieren und zu unterhalten, um die Kundenbindung zu stärken und Kunden dazu zu bewegen, weiterhin mit den Lieferanten Geschäfte zu tätigen.