Vad är anpassade media?

Anpassade medier är en bred term som används för att beskriva tryckta och andra typer av media som är utformade speciellt för en specifik enhet i syfte att bygga varumärkesigenkänning och rapport med kunden hos den enheten. Ibland känd som märkesmedia eller anpassad publicering, kan denna metod användas för att tillhandahålla medieinnehåll till kunder som hjälper till att stärka förbindelserna mellan leverantör och kund. Användningen av anpassade media eller medlemsmedier är vanligt i många branscher, inklusive resor, elektronik, textilier och andra viktiga industrier med en världsomspännande närvaro.

Ett av de vanligaste exemplen på anpassade media finns i resebranschen. Många flygbolag tillhandahåller en privatmärkt tidning för passagerare att njuta av under flygningen. Tidningen kommer ofta att innehålla specialfunktioner som är skrivna speciellt för publikationen, till exempel profiler av olika destinationer, ny teknik som kan vara av intresse för läsaren eller till och med historier om mänskligt intresse som hjälper till att passera tiden. Tidningen kommer också ofta att innehålla reklam som troligtvis är av intresse för passageraren, tillsammans med information som kan vara till hjälp under flygningen. Flygbolag uppmuntrar rutinmässigt passagerare att ta tidningarna med sig när de går ombord, vilket ökar chansen att märkesigenkänningen förstärks.

Andra branscher använder också anpassade medier för att stärka banden mellan leverantörer och kunder. Tillverkningsleverantörer skapar ofta anpassade tidskrifter, nyhetsbrev och liknande media som tillhandahålls till kunder utan kostnad. Att göra det är ett annat sätt att få namnet på leverantören framför kunden och öka rapporteringsnivån. Även verktygsföretag använder ibland någon form av anpassade medier, till exempel en insats med tips, recept och noveller som kan bifogas den månatliga verktygsräkningen, vilket ger något som kunder kan hitta till hjälp eller underhållande.

Medan tryckta medier är en traditionell form av anpassade media, har tillkomsten av Internet breddat räckvidden för denna typ av publiceringsalternativ. Idag kan konsumenter som är registrerade kunder hos en affärsenhet kunna använda inloggningsuppgifter för att få tillgång till funktionsartiklar och annan typ av information som inte görs lätt tillgängliga för andra. Samtidigt kan de registrerade användarna välja en e-postmedialista som tillåter leverantörer att regelbundet skicka elektroniska nyhetsbrev till dessa användare. Liksom med de tryckta motsvarigheterna används det anpassade mediet för att informera och underhålla med ett öga mot att stärka kundlojaliteten och locka kunderna att fortsätta göra affärer med leverantörerna.