Hva er tilpassede medier?

Tilpasset media er et bredt begrep som brukes til å beskrive trykte og andre typer medier som er designet spesielt for en spesifikk enhet med det formål å bygge merkevaregjenkjenning og rapport med kundene til den enheten. Noen ganger kjent som merkede medier eller tilpasset publisering, kan denne tilnærmingen brukes til å gi medieinnhold til kunder som bidrar til å styrke forbindelsene mellom leverandør og kunde. Bruken av tilpassede medier eller medlemsmedier er vanlig i mange bransjer, inkludert reise, elektronikk, tekstiler og andre viktige næringer med verdensomspennende tilstedeværelse.

Et av de mer vanlige eksemplene på tilpassede medier finnes i reiselivsbransjen. Mange flyselskaper tilbyr et privatmerket magasin som passasjerene kan glede seg over under flyturen. Magasinet vil ofte inneholde spesielle funksjoner som er skrevet spesielt for publikasjonen, for eksempel profiler av forskjellige destinasjoner, ny teknologi som kan være av interesse for leseren, eller til og med historier om menneskelig interesse som hjelper til med å passere tiden. Magasinet vil ofte inkludere reklame som sannsynligvis vil være interessant for passasjeren, sammen med informasjon som kan være nyttig under flyturen. Flyselskaper oppfordrer rutinemessig passasjerer til å ta magasinene med seg når de går av gårde, noe som øker sjansene for at merkevaregjenkjenningen blir forsterket.

Andre bransjer benytter seg av tilpassede medier som et middel til å styrke båndet mellom leverandører og kunder. Produksjonsleverandører vil ofte lage tilpassede magasiner, nyhetsbrev og lignende medier som blir gitt til kundene uten omkostninger. Dette gir en annen måte å få navnet på leverandøren foran kunden og øke rapporteringsnivået. Til og med hjelpefirmaer bruker noen ganger en form for tilpassede medier, for eksempel et innlegg med tips, oppskrifter og noveller som kan legges ved den månedlige verktøyregningen, noe som kundene kan synes er nyttige eller underholdende.

Mens trykte medier er en tradisjonell form for tilpassede medier, har internettets bruk utvidet omfanget av denne typen publiseringsalternativer. I dag kan forbrukere som er registrerte kunder hos en virksomhet, kunne bruke påloggingsinformasjon for å ha tilgang til funksjonsartikler og annen type informasjon som ikke blir gjort lett tilgjengelig for andre. Samtidig kan de registrerte brukerne velge en e-post medieliste som lar leverandører periodisk sende elektroniske nyhetsbrev til disse brukerne. Som med de trykte kollegene, brukes de tilpassede mediene til å informere og underholde med øye for å styrke kundelojalitet og lokke kunder til å fortsette å gjøre forretninger med leverandørene.