Wat is HR-outsourcing?

HR-outsourcing is de zakelijke praktijk van het inhuren van een externe HR-professional of -bedrijf om de personeelsbehoeften van een organisatie aan te pakken. Sommige van deze behoeften kunnen bestaan ​​uit werving, screening, aanwerving en soms opleiding van nieuw personeel voor de organisatie. Een organisatie kan HR-outsourcing overwegen als er geen personeelsafdeling of gekwalificeerde HR-professional is om de best mogelijke werknemers op de juiste manier aan te werven. Organisaties die proberen nieuw personeel te werven zonder kennis van effectieve screening- en aannamepraktijken, riskeren een hoger personeelsverloop en verlies van middelen besteed aan het aannemen en opleiden van de verkeerde mensen voor de baan. De bedrijven waar organisaties terecht voor HR-outsourcing worden soms aangeduid als uitzendbureaus, uitzendbureaus of headhunters.

Uitzendbureaus hebben meestal een reeks eigen professionals in dienst om HR-outsourcing te vergemakkelijken, waaronder een receptionist om inkomende sollicitanten te begroeten en vooraf te screenen, een accountmanager om contact te onderhouden met klanten en vacatures voor hen te plaatsen, en verkopers om accounts bij klanten te landen en facturering verwerken. Sommige uitzendbureaus zijn gespecialiseerd in het plaatsen van tijdelijk personeel dat op korte termijn wordt aangenomen om functies in te vullen die zijn achtergelaten door personeelsleden met tijdelijk verlof, zoals vakantie, zwangerschapsverlof of ziekteverlof.

In deze gevallen zijn de 'uitzendkrachten' directe werknemers van en betaald door het uitzendbureau in plaats van de organisatie waar ze tijdelijk werken. Als uitzendkrachten zich ziek moeten melden of een probleem met hun stage hebben, nemen ze contact op met het uitzendbureau in plaats van met hun werkplek. Als een klant van het uitzendbureau tevreden is met de geboden uitzendkracht, kunnen ze met het uitzendbureau 'bemiddelen' om de werknemer als vast personeelslid in dienst te nemen zodra zijn of haar contract met het uitzendbureau is afgelopen.

Uitzendbureaus die gespecialiseerd zijn in werving van leidinggevenden behandelen doorgaans klanten die op zoek zijn naar een vaste medewerker in plaats van een tijdelijke medewerker. Ze zullen vaak meer aandacht besteden aan actief sourcing (headhunting) van leidinggevenden om aan de behoeften van hun klant te voldoen, in vergelijking met de meer passieve praktijk van het raadplegen van een database met cv's om tijdelijke functies te vervullen. Een leidinggevende die geïnteresseerd is in het vinden van een baan bij een nieuwe organisatie, kan in vertrouwen contact opnemen met een uitvoerend uitzendbureau om te zien of hij of zij een goede match is voor een van de klanten van het bureau en vice versa.