Wat is toezichthoudend management?
Toezichthoudend management is het managen van werknemers in een bedrijf. Er zijn veel handels- en bedrijfsscholen, evenals community colleges die certificering of graden op dit gebied aanbieden. Het doel van dergelijke cursussen is om mensen te leren hoe ze effectief kunnen zijn in toezichthoudende functies. Training kan gericht zijn op het werken met grote groepen, kleine groepen en ook het runnen van hele bedrijven met technieken voor toezichtbeheer.
Het doel van iedereen die betrokken is bij toezichtbeheer moet zijn om werknemers te helpen zo goed mogelijk aan te sluiten bij de behoeften van een bedrijf. Handelingen zoals vergaderingen houden, prestaties beoordelen, plannen, verhogingen of bonussen toewijzen en werknemers aannemen of ontslaan kunnen allemaal deel uitmaken van iemands taak op dit gebied.
Afhankelijk van de infrastructuur van een bedrijf, kunnen degenen in toezichtbeheer veel macht hebben, of relatief weinig. Een supervisor kan bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor de planning en beoordelingen, maar kan geen beslissingen nemen met betrekking tot loonsverhogingen of beëindiging van werknemers. Dergelijke supervisors worden vaak middle management genoemd. Hun primaire doelen zijn om de productie te garanderen, maar ze missen vaak de mogelijkheid om beloningen te geven op basis van verhoogde productie.
Anderen die betrokken zijn bij dit type management hebben mogelijk meer controle over fiscale beslissingen met betrekking tot een bedrijf, met name als het gaat om het verhogen of aannemen en ontslaan van beslissingen. Naast direct toezicht op werknemers, kunnen deze mensen ook alle aspecten van een bedrijf of een filiaal van een bedrijf beheren. Vaak in kleine bedrijven oefent de eigenaar of de manager toezichtbeheer uit en is hij bevoegd om belangrijke beslissingen te nemen die van invloed zijn op de loopbaan van werknemers. Sommigen vinden het verkieslijker om meer directe toegang te hebben tot een algemeen directeur die toezicht houdt, omdat een gesprek met een dergelijke werkgever kan leiden tot meer directe actie.
Het kan frustrerend zijn voor leidinggevende managers die weinig macht hebben voor goed of ziek over werknemers. Ze hebben misschien echt het beste belang van hun werknemers, maar kunnen misschien geen verandering doorvoeren als het management op het hoogste niveau niet dezelfde veranderingen wenst. Vaak zijn degenen in het middenmanagement de go-betweens voor werknemers en bazen. Vaak zijn ze de ongelukkige boodschapper van slechte berichten van werknemers of bedrijfsleiders, en werknemers die hen kwalijk nemen, vergeten vaak hun wrok.
Degenen die goed zijn in toezichtbeheer zijn het beste als ze inspirerend kunnen zijn voor werknemers en een goede werkethiek en verhoogde productie kunnen bevorderen. Posities kunnen ook worden bekleed door mensen die proberen specifieke veranderingen in een bedrijf aan te brengen, zoals veranderend beleid dat een hoog verloop op de werkplek veroorzaakt.
Velen die werkzaam zijn in toezichtbeheer worden nooit opgeleid. Training kan een supervisor echter echt helpen bij het toepassen van effectieve strategieën in zijn of haar werk. Hoewel sommige mensen op een natuurlijke manier omgaan met werknemers, zouden velen hun werk bekwamer uitvoeren met training of opleiding. Vaak zullen werknemers waarschijnlijk veel gelukkiger zijn met het werk van een supervisor die een "manier" of de opleiding heeft om echt uitstekende management- en interpersoonlijke communicatievaardigheden te bieden.