Qu'est-ce que la gestion de supervision?
La gestion de supervision est l'acte de gestion des employés dans une entreprise. De nombreuses écoles de commerce et de commerce, ainsi que des collèges communautaires, offrent des diplômes ou des diplômes dans ce domaine. Le but de ces cours est d’apprendre aux gens à être efficaces dans les postes de supervision. La formation peut être axée sur le travail avec de grands groupes, de petits groupes ainsi que sur la gestion de sociétés entières avec des techniques de gestion de supervision.
Toute personne impliquée dans la gestion de la supervision doit avoir pour objectif d'aider les employés à répondre le mieux possible aux besoins d'une entreprise. Des activités telles que la tenue de réunions, la révision des performances, la planification, l’attribution d’augmentations ou de primes, et l’embauche ou le licenciement d’employés pourraient faire partie du travail de quelqu'un dans ce domaine.
Selon l'infrastructure de l'entreprise, les responsables de la supervision peuvent avoir beaucoup de pouvoir ou relativement peu. Par exemple, un superviseur peut être responsable de la planification et des révisions, mais ne peut pas prendre de décision concernant les augmentations ou le licenciement des employés. Ces superviseurs sont souvent appelés cadres intermédiaires. Leurs principaux objectifs sont d’assurer la production, mais ils n’ont souvent pas la capacité de récompenser en fonction d’une production accrue.
D'autres personnes impliquées dans ce type de gestion peuvent avoir un plus grand contrôle sur les décisions fiscales concernant une entreprise, en particulier en ce qui concerne les décisions relatives aux augmentations ou aux recrutements et licenciements. En plus de superviser directement les employés, ces personnes peuvent également gérer tous les aspects d'une entreprise ou d'une succursale d'une entreprise. Souvent, dans les petites entreprises, le propriétaire ou le dirigeant exerce la gestion de supervision et est habilité à prendre des décisions importantes affectant la carrière des employés. Certains trouvent préférable d'avoir un accès plus direct à un directeur général qui supervise, car le fait de parler à un tel employeur peut entraîner une action plus directe.
Cela peut être frustrant pour les responsables de supervision qui ont peu de pouvoir sur les employés, bons ou mauvais. Ils peuvent vraiment avoir à cœur les meilleurs intérêts de leurs employés, mais ils peuvent ne pas être en mesure d’adopter un changement si la direction de niveau supérieur ne souhaite pas les mêmes changements. Les cadres intermédiaires sont souvent les intermédiaires entre les employés et les patrons. Souvent, ils sont le malheureux messager des mauvaises nouvelles des employés ou des chefs d'entreprise, et les employés qui les ressentent rongent souvent leur ressentiment.
Ceux qui sont bons en gestion de supervision sont les meilleurs quand ils peuvent inspirer les employés, promouvoir une bonne éthique de travail et augmenter la production. Les personnes qui tentent d’apporter des changements spécifiques dans une entreprise peuvent également occuper des postes, tels que les politiques qui entraînent un taux de roulement élevé sur le lieu de travail.
Beaucoup qui travaillent dans la gestion de supervision ne sont jamais formés. Cependant, la formation peut réellement aider un superviseur à employer des stratégies efficaces dans son travail. Bien que certaines personnes aient un comportement naturel avec les employés, beaucoup d’entre elles s’acquitteraient mieux de leur tâche en matière de formation ou d’éducation. Souvent, les employés sont beaucoup plus satisfaits du travail d'un superviseur qui dispose d'un «moyen» ou d'une formation lui permettant de fournir d'excellentes compétences en gestion et en communication interpersonnelle.