Wat is de Deming-cyclus?

De Deming-cyclus is een proces in vier fasen dat wordt gebruikt om problemen in het bedrijfsleven op te lossen. Het wordt ook het Deming-wiel genoemd, maar is misschien wel beter bekend als PDCA. Dit staat voor plannen, doen, controleren, handelen.

De eerste fase van de Deming-cyclus is planning. In vergelijking met de meeste bedrijfsplanning ligt de nadruk vooral op het uitwerken van wat nodig is om een ​​zeer specifiek doelresultaat te bereiken. In veel gevallen is het proces ontworpen om procedures te verbeteren door de geplande resultaten op een meer specifieke manier te verfijnen.

De tweede fase is doen. Dit betekent eenvoudigweg het uitproberen van het geplande proces in een praktische setting. Meestal gebeurt dit op een zo klein mogelijke schaal terwijl het nog steeds bruikbare resultaten oplevert. De derde fase is cheque, soms vermeld als studie. Dit houdt in dat de resultaten worden beoordeeld of gemeten en vervolgens worden vergeleken met de verwachte resultaten om eventuele verschillen te detecteren.

De laatste fase van de Deming-cyclus is handelen. Dit houdt in dat eerst de verschillen tussen de verwachte en werkelijke uitkomst worden geanalyseerd. Het idee is om te achterhalen waar in het proces de verschillen zijn veroorzaakt, te beoordelen welke wijzigingen moeten worden aangebracht om dit te corrigeren en vervolgens deze wijzigingen door te voeren.

Nadat de wijzigingen zijn aangebracht, doorloopt het bedrijf de cyclus opnieuw. Vervolgens worden de resterende of nieuw gecreëerde verschillen tussen verwachte en werkelijke resultaten beoordeeld en gecorrigeerd. Het bedrijf blijft de cyclus doorlopen totdat de verwachte en werkelijke resultaten hetzelfde zijn en er geen verdere wijzigingen nodig zijn.

De Deming-cyclus ontleent zijn naam aan William Edwards Deming. Hij was een Amerikaanse professor en statisticus die verschillende management- en organisatiestrategieën ontwikkelde in het midden van de 20e eeuw. Hij was vooral bekend om zijn werk in Japan en bij de Ford Motor Company.

Een andere naam voor de cyclus is de Shewhart-cyclus. Deze naam komt van Walter Andrew Shewhart, een andere Amerikaanse statisticus. Er wordt aangenomen dat Deming de "Shewhart-cyclus" heeft gebruikt toen hij voor het eerst naar het proces verwees, later overschakelde naar PDSA, stond voor plan, doen, studeren, handelen.

Het is opmerkelijk dat de structuur en basis van de Deming-cyclus enigszins doet denken aan de wetenschappelijke methode. Dit is de cyclus waarmee een hypothese wordt ontwikkeld, experimenten worden uitgevoerd, de resultaten worden beoordeeld en de hypothese wordt herzien en opnieuw getest. Het equivalent van de voltooiingsfase van de Deming-cyclus is dat de hypothese algemeen wordt aanvaard en als juist wordt bevestigd.