Was ist der Deming-Zyklus?

Der Deming-Zyklus ist ein vierstufiger Prozess zur Lösung von geschäftlichen Problemen. Es wird auch das Deming-Rad genannt, ist aber wohl besser als PDCA bekannt. Dies steht für Planen, Tun, Prüfen, Handeln.

Die erste Phase des Deming-Zyklus ist die Planung. Im Vergleich zu den meisten Geschäftsplänen liegt ein besonderer Schwerpunkt auf der Erarbeitung der Voraussetzungen, um ein ganz bestimmtes Ziel zu erreichen. In vielen Fällen zielt der Prozess darauf ab, die Verfahren zu verbessern, indem das geplante Ergebnis genauer definiert wird.

Die zweite Stufe ist zu tun. Dazu muss lediglich der geplante Prozess in der Praxis erprobt werden. In der Regel wird dies in einem möglichst kleinen Maßstab durchgeführt, wobei dennoch nützliche Ergebnisse erzielt werden. Die dritte Stufe ist die Prüfung, manchmal als Studie aufgeführt. Dazu müssen die Ergebnisse bewertet oder gemessen und anschließend mit den erwarteten Ergebnissen verglichen werden, um etwaige Unterschiede festzustellen.

Die letzte Phase des Deming-Zyklus ist das Handeln. Dabei werden zunächst die Unterschiede zwischen dem erwarteten und dem tatsächlichen Ergebnis analysiert. Die Idee ist, herauszufinden, wo in dem Prozess die Unterschiede verursacht wurden, welche Änderungen vorgenommen werden müssen, um dies zu korrigieren, und diese Änderungen dann durchzuführen.

Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, durchläuft das Unternehmen den Zyklus erneut. Anschließend werden verbleibende oder neu entstandene Unterschiede zwischen erwarteten und tatsächlichen Ergebnissen bewertet und korrigiert. Das Unternehmen durchläuft den Zyklus so lange, bis die erwarteten und tatsächlichen Ergebnisse gleich sind und keine weiteren Änderungen erforderlich sind.

Der Deming-Zyklus hat seinen Namen von William Edwards Deming. Er war ein amerikanischer Professor und Statistiker, der Mitte bis Ende des 20. Jahrhunderts verschiedene Management- und Organisationsstrategien entwickelte. Er war am bekanntesten für seine Arbeit in Japan und bei der Ford Motor Company.

Ein anderer Name für den Zyklus ist der Shewhart-Zyklus. Dieser Name stammt von Walter Andrew Shewhart, einem anderen amerikanischen Statistiker. Deming soll "Shewhart-Zyklus" verwendet haben, als er sich zum ersten Mal auf den Prozess bezog und später zu PDSA wechselte, was für Plan, Do, Study, Act steht.

Es ist bemerkenswert, dass die Struktur und Grundlage des Deming-Zyklus ein wenig an die wissenschaftliche Methode erinnert. Dies ist der Zyklus, in dem eine Hypothese entwickelt, Experimente durchgeführt, die Ergebnisse bewertet und die Hypothese überarbeitet und erneut getestet werden. Das Äquivalent zum Abschlussstadium des Deming-Zyklus besteht darin, dass die Hypothese weitgehend akzeptiert und als richtig bestätigt wird.