Hva er Deming-syklusen?

Deming-syklusen er en fire-trinns prosess som brukes til å løse problemer i virksomheten. Det kalles også Deming-hjulet, men er uten tvil bedre kjent som PDCA. Dette står for plan, gjøre, sjekk, handle.

Den første fasen av Deming-syklusen er planlegging. Sammenlignet med de fleste forretningsplanlegging, er det særlig vekt på å utarbeide det som trengs for å nå et veldig spesifikt målutfall. I mange tilfeller er prosessen designet for å forbedre prosedyrene ved å foredle det planlagte utfallet på en mer spesifikk måte.

Den andre fasen er do. Dette innebærer ganske enkelt å prøve ut prosessen som er planlagt i en praktisk setting. Vanligvis gjøres dette i en så liten skala som mulig, men fremdeles får nyttige resultater. Den tredje fasen er sjekk, noen ganger listet som studie. Dette innebærer å vurdere eller måle resultatene og deretter sammenligne dem med de forventede resultatene for å oppdage eventuelle forskjeller.

Det siste stadiet av Deming-syklusen er å handle. Dette innebærer først å analysere forskjellene mellom forventet og faktisk utfall. Tanken er å finne hvor i prosessen forskjellene ble forårsaket, vurdere hvilke endringer som må gjøres for å rette opp i dette, og deretter gjennomføre disse endringene.

Etter å ha gjort endringene, går virksomheten gjennom syklusen igjen. Deretter vurderer og korrigerer og gjenværende eller nyopprettede forskjeller mellom forventede og faktiske utfall. Virksomheten fortsetter å gå gjennom syklusen til de forventede og faktiske resultatene er de samme og ingen ytterligere endringer er nødvendige.

Deming-syklusen har sitt navn fra William Edwards Deming. Han var en amerikansk professor og statistiker som utviklet flere ledelses- og organisasjonsstrategier i løpet av midten til slutten av 1900-tallet. Han var mest kjent for sitt arbeid i Japan og med Ford Motor Company.

Et annet navn på syklusen er Shewhart-syklusen. Dette navnet kommer fra Walter Andrew Shewhart, en annen amerikansk statistiker. Det antas at Deming har brukt "Shewhart-syklus" da han først henviste til prosessen, senere byttet til PDSA, stående for plan, gjøre, studere, handle.

Det er bemerkelsesverdig at strukturen og grunnlaget for Deming-syklusen minner noe om den vitenskapelige metoden. Dette er den syklusen som en hypotese utvikles, eksperimenter utføres, resultatene blir vurdert, og hypotesen blir revidert og testet på nytt. Tilsvarende til Deming-syklusens fullføringsstadium er at hypotesen er allment akseptert og bekreftet som riktig.