Wat is leveranciersnaleving?
Leveranciers- of leveranciersnaleving is een term die betrekking heeft op het beleid en de procedures die leveranciers overeenkomen te volgen om het bedrijf van een klant te verdienen en te behouden. Het idee achter dit type compliance is ervoor te zorgen dat zowel de verkoper als de klant een duidelijk begrip hebben van de verantwoordelijkheden die elk als onderdeel van de werkrelatie op zich neemt. Voor de verkoper betekent dit het naleven van alle convenanten die zijn vastgelegd in de contractuele overeenkomst die de zakelijke relatie regelt, en het overeenkomen van klantprotocollen voor het plaatsen en uitvoeren van bestellingen.
De specifieke kenmerken van leveranciersnaleving zullen variëren, afhankelijk van het type klant en de specifieke behoeften van die klant. In sommige gevallen kan de naleving zich richten op acties zoals het overeenkomen van bestellingen binnen een bepaalde periode. Op andere momenten kan het factureringsproces een onderdeel zijn van de naleving door de leverancier. Een advocatenkantoor kan bijvoorbeeld eisen dat een teleconferentieprovider altijd verwijst naar een klant en een zaaknummer op de factuur voor elke telefonische vergadering die wordt gehouden onder de voorwaarden van de overeenkomst.
Als onderdeel van het screeningproces van leveranciers hebben potentiële klanten en leveranciers de mogelijkheid om de behoeften van de klant te beoordelen en deze te vergelijken met de mogelijkheden van de leverancier of leverancier. Tijdens deze fase van het onderzoek naar de naleving van leveranciers is het doel om te bepalen of het tot stand brengen van een relatie tussen de twee voor beide partijen voordelig zou zijn. Ervan uitgaande dat de verkoper de producten aanbiedt die de klant nodig heeft tegen prijzen die de klant als redelijk beschouwt, deze producten kan leveren volgens de door de klant geschetste voorwaarden en het type factuurdetail en betalingsvoorwaarden kan verstrekken die de klant wenst, is er een goede kans dat de twee entiteiten een bevredigende relatie kunnen aangaan die lang kan duren.
Klanten hebben doorgaans een bepaald soort leveranciersbeheerproces dat het gemakkelijker maakt om de mate van leverancierscompliance te evalueren die zich in de loop van de tijd voordoet. Deze managementbenadering is belangrijk, omdat kansen in het beleid en de procedures van de kant van de leverancier het nalevingsniveau kunnen verminderen, waardoor het noodzakelijk is om nieuwe leveranciers te zoeken. Controle van leveranciersnaleving kan ook onder de aandacht brengen dat een bepaalde leverancier consequent voldoet aan de voorwaarden van de werkovereenkomst tussen de twee entiteiten, een factor die de klant ertoe kan aanzetten om nog meer bedrijfsvolume aan die leverancier te bieden, en de kansen verhoogt om de verkoper aanbevelen aan anderen.