Hva er leverandørens etterlevelse?

Leverandør eller leverandør samsvar er et begrep som angår retningslinjene og prosedyrene som leverandører samtykker i å følge for å tjene og vedlikeholde virksomheten til en klient. Tanken bak denne typen etterlevelse er å sikre at både leverandør og klient har en klar forståelse av ansvaret som hver og en påtar seg som en del av arbeidsforholdet. For leverandøren betyr dette å overholde alle pakter som er inngått i avtaleverket som styrer forretningsforholdet, samt å godta å følge kundeprotokoller for plassering og oppfyllelse av ordrer.

Spesifikasjonene for leverandørens samsvar vil variere, avhengig av hvilken type kunde det er snakk om og kundens spesifikke behov. I noen tilfeller kan overholdelsen fokusere på handlinger som å samtykke til å levere bestillinger innen en viss tidsperiode. Andre ganger kan faktureringsprosessen være en komponent i leverandørens etterlevelse. Et advokatfirma kan for eksempel kreve at en leverandør av telekonferanser alltid refererer til en klient og materienummer på fakturaen for hvert konferansesamtale som kjøres under avtalevilkårene.

Som en del av leverandørscreeningsprosessen har potensielle kunder og leverandører muligheten til å vurdere kundens behov og sammenligne dem med leverandørens eller leverandørens evner. I denne fasen av leverandørens etterforskning er målet å bestemme om etablering av et forhold mellom de to vil være gjensidig fordelaktig. Forutsatt at leverandøren tilbyr produktene klienten krever til priser som anses rimelige av kunden, kan levere disse produktene i henhold til vilkårene skissert av klienten, og kan oppgi den fakturadetalj og betalingsbetingelser som kunden ønsker, er det en god sjanse for at de to enhetene kan etablere et tilfredsstillende forhold som kan vare på lang sikt.

Kunder har vanligvis en slags leverandøradministrasjonsprosess som gjør det lettere å evaluere graden av leverandørens etterlevelse som oppstår over tid. Denne ledelsestilnærmingen er viktig, siden sjansene i retningslinjer og prosedyrer fra leverandøren kan redusere overholdelsesnivået, noe som gjør det nødvendig å begynne å lete etter nye leverandører. Overvåking av leverandøroverholdelse kan også sette søkelyset på at en bestemt leverandør konsekvent overholder vilkårene i arbeidsavtalen mellom de to enhetene, en faktor som kan få kunden til å gi enda mer forretningsvolum til den leverandøren, samt øke sjansene for anbefaler leverandøren til andre.