Wat zijn de verschillende kennismanagementtaken?
Kennisbeheertaken helpen bij het creëren van gecentraliseerde referentiepunten voor het hele lichaam van menselijke informatie die een bedrijf of organisatie heeft via zijn personeel, variërend van leidinggevenden tot de meest junior functies. Er zijn verschillende soorten banen in een organisatie die kunnen helpen deze doelen te bereiken, maar dit is een veld dat nog steeds in ontwikkeling is, wat betekent dat veel organisaties zich blijven concentreren op het definiëren van functiebeschrijvingen en titels.
Individuen die een carrière in het veld nastreven, hebben meestal functiebeschrijvingen die het hoofdprincipe van de afdeling ondersteunen, waarbij alle documenten en elektronische bestanden van een organisatie worden doorzocht op informatie die kan bijdragen aan toekomstig succes, waarbij werknemers worden geïnterviewd om belangrijke informatie te verzamelen die nog niet is geschreven naar beneden of gedocumenteerd, alles organiseren in gemakkelijk te begrijpen communicatiepakketten en vervolgens de informatie binnen de organisatie delen.
Deze functiebenamingen worden steeds belangrijker omdat veel babyboomers de pensioengerechtigde leeftijd naderen, wat betekent dat deze werknemers niet langer op kantoor zijn om specifieke stukken bedrijfskennis te bieden. Bedrijven creëren nieuwe banen voor kennisbeheer of breiden die uit die ze momenteel hebben om dit tegen te gaan. De meeste banen in het veld vallen onder het gebied van onderzoek en een titel vergelijkbaar met kennismanagementanalist. Aan dergelijke analisten, zoals collega's in informatietechnologie of IT, worden afdelingen vaak gevraagd om de behoeften van een project te onderzoeken, eisen te stellen waaraan moet worden voldaan om aan de behoeften te voldoen en teamleden te helpen die oplossingen implementeren.
Een analist kan nodig zijn om onderzoek te doen, gegevens te verzamelen en in te voeren, standaard en optische karakterherkenningsscans van documenten uit te voeren, medewerkers persoonlijk te interviewen en deel te nemen aan audio-opnamesessies. Analisten worden ook vaak gevraagd om teamleden te ondersteunen bij andere taken op het gebied van kennisbeheer, zoals technisch schrijvers, software-ingenieurs / ontwikkelaars, specialisten in bibliotheekwetenschappen en databasebeheerders.
Typische ondersteuningsrollen kunnen indexeren, catalogiseren, organiseren, verfijnen, samenvatten, datamining en publicatie van gegevens zijn. Datamining is het gebruik van geavanceerde high-tech technieken en tools om informatie te ontdekken die anders onopgemerkt zou blijven.
Taken voor kennisbeheer op het niveau van toezicht en leidinggevenden hebben meestal dezelfde titels en verantwoordelijkheden als vergelijkbare functies in het algemeen bedrijfsleven en IT. De belangrijkste twee verschillen zijn dat de titels over het algemeen worden voorafgegaan door 'kennisbeheer' en dat de functies meestal specifieke ervaring in het veld vereisen. De gewenste kwalificaties voor een functie op managerniveau zoeken vaak iemand met solide referenties in bedrijfskunde, achtergrond in informatietechnologie, onderzoekservaring specifiek in kennisbeheer en bewezen managementvaardigheden. Dat patroon van functietitels en kwalificaties blijft typisch helemaal tot de topbaan in het veld voor die organisaties die het hebben: chief knowledge officer.