Was sind die verschiedenen Wissensmanagement-Jobs?
Jobs im Bereich Wissensmanagement tragen dazu bei, zentrale Bezugspunkte für die gesamte menschliche Information zu schaffen, über die ein Unternehmen oder eine Organisation verfügt, und zwar von Führungskräften bis hin zu den jüngsten Positionen. Es gibt verschiedene Arten von Jobs in einer Organisation, die zur Erreichung dieser Ziele beitragen können. Dies ist jedoch ein Bereich, der sich noch in der Entwicklung befindet, was bedeutet, dass sich viele Organisationen weiterhin auf die Definition von Jobbeschreibungen und -titeln konzentrieren.
Personen, die eine berufliche Laufbahn auf diesem Gebiet verfolgen, haben in der Regel Stellenbeschreibungen, die die Hauptprämisse der Abteilung unterstützen. Dazu gehören das Durchsuchen aller Dokumente und elektronischen Dateien eines Unternehmens nach Informationen, die zum zukünftigen Erfolg beitragen können, und das Befragen von Mitarbeitern, um wichtige Informationen zu sammeln, die noch nicht geschrieben wurden nach unten oder dokumentiert, organisiert alles in leicht verständlichen Kommunikationspaketen und teilt dann die Informationen innerhalb der Organisation.
Diese Berufsbezeichnungen werden immer wichtiger, da sich viele Baby-Boomer dem Rentenalter nähern, was bedeutet, dass diese Mitarbeiter nicht mehr im Büro sind, um bestimmte betriebliche Kenntnisse zu vermitteln. Unternehmen schaffen neue Stellen im Bereich Wissensmanagement oder erweitern die Stellen, die sie derzeit haben, um dem entgegenzuwirken. Die meisten Stellen in diesem Bereich fallen unter den Bereich Forschung und haben einen ähnlichen Titel wie Wissensmanagement-Analysten. Solche Analysten, wie Kollegen in der Informationstechnologie oder der IT, werden häufig gebeten, die Anforderungen eines Projekts zu untersuchen, Anforderungen festzulegen, die zur Erfüllung der Anforderungen erfüllt werden müssen, und Teammitgliedern bei der Implementierung von Lösungen behilflich zu sein.
Ein Analyst muss möglicherweise Nachforschungen anstellen, Daten erfassen und eingeben, Standard- und optische Zeichenerkennungsscans von Dokumenten durchführen, Mitarbeiter persönlich interviewen und an Audioaufzeichnungssitzungen teilnehmen. Analysten werden auch häufig gebeten, Teammitglieder bei anderen Wissensmanagementaufgaben zu unterstützen, z. B. technische Redakteure, Softwareentwickler, Bibliotheksexperten und Datenbankadministratoren.
Typische Support-Rollen können das Indizieren, Katalogisieren, Organisieren, Verfeinern, Zusammenfassen, Data Mining und Veröffentlichen von Daten umfassen. Beim Data Mining werden hochentwickelte High-Tech-Techniken und -Tools eingesetzt, um Informationen aufzudecken, die ansonsten möglicherweise unbemerkt bleiben.
Wissensmanagement-Jobs auf Aufsichts- und Führungsebene haben in der Regel die gleichen Titel und Verantwortlichkeiten wie ähnliche Jobs in der allgemeinen Wirtschaft und in der IT. Die beiden Hauptunterschiede bestehen darin, dass den Titeln im Allgemeinen „Wissensmanagement“ vorangestellt wird und dass für die Jobs in der Regel spezielle Fachkenntnisse erforderlich sind. Die gewünschten Qualifikationen für eine Position auf der Führungsebene erfordern häufig jemanden mit soliden Kenntnissen in der Betriebswirtschaft, Hintergrundinformationen in der Informationstechnologie, Forschungserfahrung speziell im Wissensmanagement und nachgewiesenen Managementfähigkeiten. Dieses Muster von Berufsbezeichnungen und -qualifikationen setzt sich in der Regel bis zum Top-Job in der Branche für diejenigen Organisationen fort, die es haben: Chief Knowledge Officer.