Jakie są różne zadania zarządzania wiedzą?
Zadania związane z zarządzaniem wiedzą pomagają w tworzeniu scentralizowanych punktów odniesienia dla całego zbioru informacji o ludziach, jakie firma lub organizacja posiada za pośrednictwem swojego personelu, od kadry kierowniczej aż do najbardziej młodszych stanowisk. Istnieje kilka różnych rodzajów zadań w organizacji, które mogą pomóc w osiągnięciu tych celów, ale jest to dziedzina wciąż ewoluująca, co oznacza, że wiele organizacji nadal koncentruje się na definiowaniu opisów stanowisk i tytułów.
Osoby prowadzące karierę w terenie zwykle mają opisy stanowisk, które wspierają główną przesłankę działu, która polega na przeszukiwaniu wszystkich dokumentów organizacji i plików elektronicznych w celu znalezienia informacji, które mogą przyczynić się do przyszłego sukcesu, przeprowadzania wywiadów z pracownikami w celu zebrania kluczowych informacji, które nie zostały napisane w dół lub udokumentowane, organizując wszystko w łatwe do zrozumienia pakiety komunikacyjne, a następnie udostępniając informacje w organizacji.
Te stanowiska pracy stają się coraz ważniejsze, ponieważ wielu pokolenia wyżu demograficznego zbliża się do wieku emerytalnego, co oznacza, że ci pracownicy nie będą już w biurze, aby przekazywać konkretną wiedzę firmy. Firmy tworzą nowe miejsca pracy związane z zarządzaniem wiedzą lub rozszerzają te, które obecnie muszą przeciwdziałać. Większość miejsc pracy w tej dziedzinie mieści się w obszarze badań i ma tytuł podobny do analityka zarządzania wiedzą. Tacy analitycy, jak odpowiednicy działów informatycznych lub informatycznych, często proszeni są o zbadanie potrzeb projektu, ustalenie wymagań, które należy spełnić w celu zaspokojenia potrzeb, oraz pomoc członkom zespołu wdrażającym rozwiązania.
Analityk może być zobowiązany do prowadzenia badań, gromadzenia i wprowadzania danych, wykonywania standardowych i optycznych skanów znaków w dokumentach, przeprowadzania osobistych wywiadów z pracownikami oraz uczestnictwa w sesjach nagrywania dźwięku. Analitycy są często proszeni o wsparcie członków zespołu w innych zadaniach związanych z zarządzaniem wiedzą, takich jak pisarze techniczni, inżynierowie / programiści, specjaliści ds. Bibliotek i administratorzy baz danych.
Typowe role pomocnicze mogą obejmować indeksowanie, katalogowanie, organizowanie, udoskonalanie, podsumowywanie, eksplorację danych i publikowanie danych. Eksploracja danych polega na wykorzystaniu zaawansowanych zaawansowanych technologii i narzędzi do odkrywania informacji, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać niezauważone.
Zadania związane z zarządzaniem wiedzą na poziomie nadzorczym i wyższym mają zwykle takie same tytuły i obowiązki jak podobne stanowiska w ogólnej działalności gospodarczej i IT. Dwie podstawowe różnice polegają na tym, że tytuły zwykle poprzedzone są „zarządzaniem wiedzą”, a zadania zwykle wymagają specjalnego doświadczenia w tej dziedzinie. Pożądane kwalifikacje na stanowisko na poziomie menedżera często szukają osoby o solidnych kwalifikacjach w zakresie administracji biznesowej, znajomości technologii informatycznej, doświadczenia badawczego w zakresie zarządzania wiedzą i sprawdzonych umiejętności zarządzania. Ten wzorzec tytułów i kwalifikacji jest zwykle kontynuowany aż do najwyższego stanowiska w tej dziedzinie dla tych organizacji, które go posiadają: główny specjalista ds. Wiedzy.