Wat doet een communicatiedirecteur?
Een communicatiedirecteur houdt toezicht op de informatiestroom binnen een onderneming, non-profit, overheidsinstantie of andere entiteit. Communicatiedirecteuren ontwikkelen en implementeren strategieën en plannen om de boodschap van een bedrijf te communiceren. Ze adviseren de topleiders van een organisatie over public relations en interne communicatiestrategie. De hoofdverantwoordelijkheid voor het beheren van het imago van een organisatie ligt bij de communicatiedirecteur.
Een van de belangrijkste rollen van de communicatiedirecteur is het beheren van mediarelaties. Hij of zij is de belangrijkste woordvoerder van de organisatie. De regisseur stelt vragen van journalisten vast, organiseert persconferenties en junkets en schrijft persberichten. Hij of zij geeft mediatraining aan anderen in de organisatie over het spreken met journalisten. De communicatiedirecteur streeft naar goede relaties met journalisten om positieve publiciteit voor zijn of haar organisatie te krijgen.
Naast mediarelaties is de communicatiedirecteur ook verantwoordelijk voor relaties met de overheid en de gemeenschap. Hij of zij houdt toezicht op de bevordering van positieve relaties met overheidsfunctionarissen en het lokale publiek. Enkele voorbeelden van wat dit kan inhouden, zijn toezicht houden op het bureau van een spreker, het bijwonen van lokale gemeenschapsvergaderingen en het uitvoeren van vrijwilligersprogramma's die de gemeenschap ondersteunen.
Binnen veel organisaties valt de communicatie van medewerkers ook onder de verantwoordelijkheid van de communicatiedirecteur. Planning management vergaderingen met medewerkers en het schrijven van nieuwsbrieven en ander informatiemateriaal zijn voorbeelden van de rol van medewerkerscommunicatie. Bij sommige bedrijven en organisaties heeft human resources deze verantwoordelijkheid.
Directeuren van bedrijfscommunicatie houden vaak toezicht op marketingcommunicatie-inspanningen. Marketingcommunicatie omvat de ontwikkeling van geschreven onderpandmateriaal om nieuwe zaken binnen het bedrijf te brengen. Marketingmateriaal omvat verkoopbrochures, whitepapers, casestudy's en meer.
Om effectief te zijn, moeten communicatiebestuurders alle belangengroepen begrijpen die door hun organisatie worden bediend. Ze moeten op de hoogte blijven van wat er in de media over hun organisatie wordt gezegd en, indien nodig, negatieve publiciteit tegengaan. Ze moeten goed kunnen presteren onder druk, vooral als zich een noodsituatie of crisis voordoet. Crisis- en noodcommunicatieplanning is een ander zeer belangrijk verantwoordelijkheidsgebied voor de communicatiedirecteur.
In een grotere organisatie heeft de communicatiedirecteur meestal personeel. Het personeel zal vaak managers en hun personeel omvatten voor elk van de communicatiefuncties. Afhankelijk van de organisatie en de omvang ervan, kan de communicatiedirecteur rapporteren aan een vice-president van de communicatie of kan hij de beste communicator zijn, rapporterend aan de leider van de organisatie.
In de privésector zijn 'directeur communicatie', 'directeur communicatie' of 'directeur public relations' gemeenschappelijke titels voor een persoon in deze leiderschapsrol. De overheid gebruikt vaak 'perssecretaris'. "Chief of public affairs" wordt vaak gebruikt in het leger.