Co robi dyrektor ds. Komunikacji?

Dyrektor ds. Komunikacji nadzoruje przepływ informacji w ramach korporacji, organizacji non-profit, agencji rządowej lub innego podmiotu. Dyrektorzy ds. Komunikacji opracowują i wdrażają strategie i plany przekazania komunikatu firmy. Doradzają najlepszym liderom organizacji w zakresie public relations i strategii komunikacji wewnętrznej. Główna odpowiedzialność za zarządzanie wizerunkiem organizacji spoczywa na dyrektorze ds. Komunikacji.

Jedną z głównych ról dyrektora ds. Komunikacji jest zarządzanie relacjami z mediami. On lub ona jest głównym rzecznikiem organizacji. Reżyser odpowiada na pytania dziennikarzy, organizuje konferencje prasowe i śmieciowe oraz pisze komunikaty prasowe. Prowadzi szkolenia medialne dla innych osób w organizacji na temat rozmów z dziennikarzami. Dyrektor ds. Komunikacji stara się budować dobre relacje z dziennikarzami, aby uzyskać pozytywny rozgłos dla swojej organizacji.

Oprócz relacji z mediami dyrektor ds. Komunikacji odpowiada również za relacje z rządem i społecznością. Nadzoruje promowanie pozytywnych relacji z urzędnikami państwowymi i lokalną społecznością. Niektóre przykłady tego mogą obejmować nadzorowanie biura mówcy, uczestnictwo w spotkaniach społeczności lokalnej i wdrażanie programów wolontariatu wspierających społeczność.

W wielu organizacjach komunikacja z pracownikami również podlega dyrektorowi ds. Komunikacji. Planowanie spotkań kierownictwa z pracownikami oraz pisanie biuletynów i innych materiałów informacyjnych to przykłady roli komunikacyjnej pracowników. Jednak w niektórych firmach i organizacjach zasoby ludzkie ponoszą tę odpowiedzialność.

Dyrektorzy ds. Komunikacji korporacyjnej często nadzorują działania w zakresie komunikacji marketingowej. Komunikacja marketingowa obejmuje opracowanie pisemnych materiałów zabezpieczających, które pomogą wprowadzić nowy biznes do firmy. Materiały marketingowe obejmują broszury sprzedażowe, oficjalne dokumenty, studia przypadków i wiele innych.

Aby być skutecznym, dyrektorzy ds. Komunikacji muszą zrozumieć wszystkie grupy interesów obsługiwane przez ich organizację. Muszą być na bieżąco z tym, co mówi się o ich organizacji w mediach, a jeśli to konieczne, przeciwdziałać negatywnej reklamie. Muszą być w stanie dobrze sobie radzić pod presją, szczególnie w przypadku zagrożenia lub kryzysu. Planowanie komunikacji kryzysowej i kryzysowej jest kolejnym bardzo ważnym obszarem odpowiedzialności dyrektora ds. Komunikacji.

W większej organizacji dyrektor ds. Komunikacji zwykle będzie zatrudniał pracowników. Personel często obejmuje kierowników i ich sztabów dla każdej funkcji komunikacyjnej. W zależności od organizacji i jej wielkości dyrektor ds. Komunikacji może podlegać wiceprezesowi ds. Komunikacji lub być głównym komunikatorem, kierując raport do lidera organizacji.

W sektorze prywatnym „dyrektor ds. Komunikacji”, „dyrektor ds. Komunikacji” lub „dyrektor ds. Public relations” to wspólne tytuły dla osób pełniących tę funkcję przywódczą. Rząd często używa „sekretarza prasowego”. „Szef spraw publicznych” jest powszechnie używany w wojsku.