Co dělá ředitel komunikace?
Ředitel komunikace dohlíží na tok informací v rámci korporace, neziskové organizace, vládní agentury nebo jiného subjektu. Ředitelé komunikací vyvíjejí a implementují strategie a plány pro komunikaci firemní zprávy. Radí špičkovým lídrům organizace v oblasti public relations a interní komunikační strategie. Hlavní odpovědnost za správu image organizace nese ředitel komunikace.
Jednou z hlavních rolí ředitele komunikace je řízení vztahů s médii. Je hlavním mluvčím organizace. Režisér vyřizuje otázky novinářů, pořádá tiskové konference a junkety a píše tiskové zprávy. Poskytuje mediální školení ostatním v organizaci o rozhovorech s novináři. Ředitel komunikace se snaží budovat dobré vztahy s novináři, aby získal pozitivní publicitu pro svou organizaci.
Kromě vztahů s médii je ředitel komunikace také zodpovědný za vztahy s vládou a komunitou. Dohlíží na podporu pozitivních vztahů s vládními činiteli a místní veřejností. Mezi příklady toho, co to může zahrnovat, patří dohled nad řečnickou kanceláří, účast na setkáních místní komunity a implementace programů dobrovolnictví, které komunitu podporují.
V mnoha organizacích je komunikace zaměstnanců také v kompetenci ředitele komunikace. Příkladem komunikační role zaměstnanců je plánování schůzek se zaměstnanci se zaměstnanci a psaní zpravodajů a dalších informačních materiálů. V některých společnostech a organizacích však mají tuto odpovědnost lidské zdroje.
Ředitelé podnikové komunikace často dohlíží na marketingové komunikační úsilí. Marketingová komunikace zahrnuje vývoj písemného kolaterálního materiálu, který má pomoci přinést nové podnikání do společnosti. Marketingové zajištění zahrnuje prodejní brožury, bílé knihy, případové studie a další.
Aby byli efektivní, musí ředitelé komunikací rozumět všem zájmovým skupinám, které obsluhuje jejich organizace. Musí zůstat na vrcholu toho, co se v médiích říká o jejich organizaci, a pokud je to nutné, musí čelit negativní publicitě. Musí být schopni pracovat dobře pod tlakem, zejména v případě nouze nebo krize. Krizové a nouzové plánování komunikace je další velmi důležitou oblastí odpovědnosti pro ředitele komunikace.
Ve větší organizaci bude mít ředitel komunikace obvykle zaměstnance. Zaměstnanci často zahrnují manažery a jejich zaměstnance pro každou komunikační funkci. V závislosti na organizaci a její velikosti může ředitel komunikace podat zprávu viceprezidentovi pro komunikaci nebo může být nejvyšším komunikátorem a podat zprávu vedoucímu organizace.
V soukromém sektoru jsou „vedoucím komunikace“, „ředitelem komunikace“ nebo „ředitelem pro styk s veřejností“ běžné tituly pro osobu v této vedoucí roli. Vláda často používá „tiskového tajemníka“. “Náčelník pro veřejné záležitosti” je běžně používán v armádě.