Wat doet een sales executive?
Een verkoopmanager is verantwoordelijk voor het genereren van leads, het opvolgen van klanten en het onderhouden van professionele relaties met anderen om toekomstige zaken veilig te stellen. De meeste van deze personen hebben vooraf gedefinieerde quota of doelen die ze moeten bereiken. Om uitdagende doelstellingen van leidinggevenden te bereiken of te overtreffen, bezoeken sommige mensen lokale bedrijven om een dienst aan te vragen; anderen vliegen de wereld rond om nieuwe producten te promoten. Ze doen vaak ook dagelijks talloze koude telefoontjes om nieuwe kansen te vinden. Zodra een klant interesse toont, kan een verkoopmanager nodig zijn om administratieve taken uit te voeren, zoals het invullen van papierwerk, om de transactie te voltooien.
Interpersoonlijke vaardigheden, doorzettingsvermogen en vasthoudendheid zijn eigenschappen die de meeste mensen in deze functie delen. Succesvolle verkopers vinden het meestal leuk om anderen te ontmoeten en ermee om te gaan. Ze zoeken vaak naar nieuwe manieren om zichzelf en het bedrijf of product dat ze vertegenwoordigen te promoten. De meesten van hen netwerken met anderen om doorverwijzingen aan te moedigen en relaties aan te gaan met diegenen die hen mogelijk kunnen helpen om zaken te genereren. Deze personen brengen ook tijd door op zoek naar potentiële klanten op unieke en creatieve manieren.
Geld is meestal de motiverende factor voor deze professionals. Een verkoopmedewerker werkt vaak op basis van een commissiestructuur in tegenstelling tot een vooraf bepaald salaris. Daarom heeft hij de leiding over zijn eigen inkomsten. Sommige ondernemers bieden aanzienlijke bonussen en beloningen naast een reguliere vergoeding wanneer verkopers hun doelen overtreffen. Om deze reden kunnen succesvolle verkopers lucratieve inkomsten genereren. Aan de andere kant, als een verkoopmedewerker niet de benodigde uren en moeite besteedt om zakelijke relaties te onderhouden en nieuwe klanten te zoeken, verdient hij mogelijk niet zoveel als zijn collega's.
Meestal hoeft een verkoopmanager geen hoger opleidingsniveau te hebben om een verkooppositie te verkrijgen, hoewel dit zeker helpt. Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden helpen het vertrouwen van anderen te inspireren. Wanneer mensen het gevoel hebben dat een verkoopmanager intelligent, welsprekend en knap is, is de kans groter dat ze een product van hem kopen of een contract voor diensten ondertekenen.
Hoewel een aangename persoonlijkheid een belangrijke eigenschap is, is productkennis cruciaal. Een verkoopmedewerker moet een volledig begrip hebben van de goederen of diensten die hij verkoopt. Wanneer een potentiële klant vragen stelt, moet de vertegenwoordiger op de juiste manier kunnen reageren. Bovendien, als de klant bezwaren heeft of niet zeker weet of hij iets wil kopen, moet de verkoper bedreven zijn in het benadrukken van de positieve eigenschappen van het merk.