Wat is een reisadviseur?
Een reisadviseur of -agent is een persoon die verantwoordelijk is voor het helpen van anderen bij het boeken van vluchten, het regelen van rondleidingen en veilige hotelreserveringen. De belangrijkste taak van de consultant is ervoor te zorgen dat alle aspecten van klantreizen naadloos worden geregeld. Consultants worden vaak gevraagd om aanbevelingen te doen als het gaat om reisverkopers en locatie-hoogtepunten, en zijn meestal ook de eerste mensen die worden gecontacteerd in geval van crisis. Het opnieuw plannen van gemiste vluchten, het oplossen van resortproblemen en het oplossen van planningsconflicten hoort er allemaal bij.
instellingen
Er zijn veel verschillende soorten reisadviseurs. Sommigen werken voornamelijk met bedrijven, het regelen van zakenreizen en het organiseren van conferenties in verre steden. Anderen werken meestal met gezinnen en individuen. Groepsreizen is ook een populaire niche, met name als het gaat om georganiseerde reizen, bedrijfsretraites of grote evenementen zoals bestemmingshuwelijken en familiebijeenkomsten.
Boekingen, logistiek en onderhandeling
Het maken en boeken van reisarrangementen is het grootste deel van de klus. Consultants hebben vaak toegang tot netwerken en verbindingen die lagere prijzen bieden dan individuen alleen zouden kunnen vinden. Professionals kunnen mogelijk ook rechtstreeks onderhandelen met hotels, luchtvaartmaatschappijen en anderen voor prijzen die lager zijn dan waarvoor wordt geadverteerd, en hebben meestal voorkennis over rondleidingen en verschillende voordelen. Reisbureaus brengen bijna altijd kosten in rekening voor hun diensten, maar klanten kunnen vaak geld besparen - om nog maar te zwijgen van stress en energie.
Onderzoek en locatiekennis
Deskundigheid is een andere reden waarom veel mensen ervoor kiezen om een reisadviseur in te huren. Een reiziger die ideeën nodig heeft over waar te gaan of suggesties wil over dingen om te doen op een bepaalde bestemming, is meestal een ideale kandidaat voor diensten op maat. Een reisbureau zal rechtstreeks met klanten samenwerken om het soort reis dat ze in gedachten hebben te achterhalen, en zal gepersonaliseerde aanbevelingen doen op basis van ervaring en voorkennis. Bijna iedereen kan online gaan en reisarrangementen maken, maar het kan moeilijk zijn om zonder enige ervaring echte waarde te weten uit marketingpluis.
Adviseren is vaak ook een groot deel van het werk. Consultants moeten op de hoogte zijn van de lokale gebruiken in een reisbestemming, evenals van paspoorten, visa en andere wettelijke vereisten. Noodzakelijke vaccinaties en wisselkoersen vallen ook binnen de functiebeschrijving. Voor betrokken of internationale reizen is de coördinator vaak net zo goed een reiscoach en een vraagbeantwoorder als hij of zij een reisplanbouwer is.
Voordelen
In de meeste gevallen verdienen reisadviseurs hun expertise gewoon door tijd in het veld - ze krijgen feedback van andere klanten die op bepaalde plaatsen zijn geweest, en hebben mogelijk ook meer toegang tot voorkennis over wat bepaalde locaties daadwerkelijk bieden. Gespecialiseerde kennis kan ook uit eigen ervaring komen. Een van de grootste voordelen van het werken in de reisindustrie is vertrouwdheid, of FAM-reizen.
FAM-reizen worden betaald voor vakanties die hotels, luchtvaartmaatschappijen, cruiseschepen en anderen aanbieden aan reisadviseurs in de hoop dat ze later dezelfde locaties en diensten aanbevelen aan betalende klanten. De reizen omvatten meestal een beetje werk, omdat consultants onderweg zorgvuldig notities moeten maken en beoordelingen moeten maken. Meestal krijgen ze echter hun gezin mee en worden ze meestal uitgenodigd om gratis maaltijden en toegang tot activiteiten te ontvangen. Zeer competitieve reisadviseurs krijgen vaak meerdere gratis reizen per jaar aangeboden.
Werken vanuit huis
De opkomst van internettechnologie heeft het in toenemende mate mogelijk gemaakt om reisgerelateerd werk vanuit huis te doen. Een reisadviseur thuis kan zijn aangesloten bij een reisbureau, maar een groeiend aantal zijn ook onafhankelijke contractanten - dat wil zeggen professionals die voor zichzelf werken, meestal met enig toezicht van een groter bedrijf, maar niet altijd. Bijna iedereen met een internetverbinding en een passie voor reizen kan een winkel openen als reisadviseur, hoewel het opbouwen van een klantenbestand en netwerken enige tijd kan duren.
Vereiste training
De meeste reisbureaus vereisen van consultants dat ze ten minste een middelbare schooldiploma hebben, maar universitaire of associatieve graden zijn altijd activa. Educatieve vereisten hebben meestal geen betrekking op degenen die voor zichzelf werken. Alle consultants moeten echter meestal computerbewust zijn en in staat zijn om reserveringssystemen en online databases te bedienen. Een uitgaande persoonlijkheid kan het werk ook gemakkelijker maken, met name voor consultants die net zijn begonnen en proberen een klantenbestand op te bouwen.